三年前开发了一个新客户，诚信挺好的。结果试单就出了问题，客人收到货后反馈印花不够牢固，洗完会脱落。 我们当时让客人统计一下，并承诺愿意承担一切损失，也可以补做一批给客人。客人本来说会告诉我们后期情况，结果就一直没有消息，也没有回复。尝试联系多次，客人均不回复。
听完冰大的如何让“做死”的客户起死回生，开始研究如何重新拉回这个客户。我采用了MAIL GROUP的写法，每一封邮件的侧重点不同，邮件的主题也是相应改变。
第1封：问好, 并对之前订单的问题表示歉意，希望能弥补客人的损失。
第2封： 展示给客人我们的实力与优势（QC,快速打样，准时交期），并强调品质把关环节的提升，以及工厂的各种认证。
第3封:：恳请客人再次给我们合作机会，赢回他的信任。列举几个现有的相关品牌的知名客人， 供客人参考对比。明确给客人我们能提供更好的服务及品质。
当天就收到客人的回复了，超级感动。
经过这段时间的沟通联系，客人表示愿意再和我们合作。已在短时间内按客人的要求打样给客人确认，目前在商谈一些订单的小细节。
感谢冰大所带来的一些创新思维以及实用的技巧，加油！
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