最近一段时间更换工作以及带小孩的瞎忙,好久没有参加广米O2O的活动,恰逢7.3有我最感兴趣的主动出击“开发信”内容的分享,立马抢了一张票,这次可是连加位都卖爆啦!
这次的演讲嘉宾mastercai,广米O2O的介绍是“理工男/程序猿背景,外贸实战经验丰富,通过13个月的时间,把市面上的发开发信的邮箱/软件/方法都尝试了个遍(神农尝百草啊),终于总结出一套独门绝学……在他带领的团队里,大部分成员都可以用他的方法,每人每月开发到10个以上的优质客户!5个半月,团队利用开发信总共收货了1400个回复/询盘!”
听完之后的第一感想,虽然演讲不完美,(理工男风格,满满的真实数据分析条例,但是节奏带的有点不能carry),但是内容绝对是十分珍贵的级别。
mastercai以其大量真实数据的验证,告诉了大家几个做开发信的正确方向。
其重要性不言而喻,就是你现在可以知道,应该怎样往开发信这个方向使力才是对的。
想必你已两眼发红想看内容了吧,下面就是:
1. 大数据检验后的最佳开发信选择渠道是通过免费邮箱的web端发送
(mastercai比较过免费邮箱,收费邮箱,域名邮箱,mailchimp,icontact,第三方,国外第三方等共9种不同渠道,得出结论,而且,这个结论是基于数十万的发送级别后得来的)
外贸:gmail, yahoo, Hotmail
内贸:163, qq
不建议通过免费邮箱的smtp端发送 – 可发送数量大大减少,仅为免费web端的1/5或更少。
2. 不同客户分类采用不同的开发信方式。对搜索到的客户进行分类的办法
按对口度分
A:同类产品
B:产品不同,客户群相同
C:同大类
按客户实力分(主要看年限),比对口度重要
A:5年以上,x家店面以上
B:3-5年,x家店面
C:1-3年,x家店面
客户实力的x家店面是个人认为与行业不同相关,所以大家自己按实际情况来做大致区分即可。
AA,AB,BA类型的客户,业务员需要一对一的做开发信。
BB,BC,CB,CC类型的客户,业务员采用下述第3点的变化模板方式发开发信。
【题外说明:年限是一个十分重要的指标,中国的初创企业,熬到3年以上的是25%,熬到5年以上的是15%,熬过了5年,大部分会开始进入平稳发展期。所以上面的一个年限的重要识别是很不错的指标。当然,mastercai也提到了网站上所写年限的水分情况,这个打个5-7折应该就和实际差不多了。】
3. 将开发信结构分成四部分,(标题,开头,中间内容,结尾),每个部分可预先写好数种模板,如10个,然后在实际快速发送的时候取不同的组合来发,这样的组合是C(4,10)能产生210种不同组合了,按每个组合发10-20次能发很久了。这样变化的组合,也是保证投递到目标收件箱的很重要手法。
4. 很重要的一点,开发信要一封一封发,让服务器觉得是“人”在做这个事情,对你的邮件能顺利进入目标的邮件箱是极为重要的。
5. 开发信中不要使用reply to回复到另一个邮箱,此另一个邮箱很容易被封或降权,影响其正常收发信。就回复到发送开发信的邮箱即可,在限额内发送是相对安全的。记得每天要查回复。
6. 80%的回复是在24小时内产生的,另外的20%是在2-3天内回复。
7. 没回复的客户,怎么处理。
Mastercai给出的办法是每2-4周进行1次骚扰,像追女孩子一样,但是后面的骚扰可以变花样了,给点图片,给点花。
以上的几点,虽然貌似简单,但是是经过极大数量级别的实际验证得出的结论,相信老业务员都知道,数十万级别的验证数据是凤毛麟角的外贸人员能够做到的,而这些经过验证过的关于开发信的准则,是多么重要。
坦白说,上面的内容仅是此次分享的50%,还有很多关于开发信的团队操作办法,工作效率的细节,甚至开发信回复率的普遍结果,是分享嘉宾要求听过即焚的内容无法分享,大家以后还是多点来广米O2O的线下活动获取第一手的独家心得吧。
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