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Feng921
2016-09-10 23:05

被客户识破是贸易商后如何拯救订单?

第一次来米课发帖,希望各路大神能帮我解决呀!!!

感激不尽。。

我们是做机械设备的,不是工厂,但一直以工厂自居,对外说我们是那个工厂集团下面的一个分支。

一个土耳其的客户本来是其他供应商的代理,六月份联系我们要价格,一开始没有那么信任,报的价格挺高的,后来私下里联系觉得这个客户还可以,而且他也愿意成为我们的代理(他之前的那个供应商很多年以前也是从我们这里买的),所以就尽量给他报很低的价格,我们也很希望他能成为我们的代理。从六月份谈到现在,他手里有一个客户想要购买一台设备,本来说买一台二手设备,7月中旬去新加坡看的设备(二手设备在新加坡,我们的公司和工厂都在中国),结果发现有个部分不符合客户要求,后来决定买一台新的,从7月底谈到8月。现在,订单已经确认好了,跟客户、客户的融资公司都发了PI(只发了PI客户没有再盖章回传),客户本来说上周会发LC,但是没有发,不知道什么原因总感觉整个过程进展很慢(客户给的理由是土耳其政乱,战争,最终卖家出差,银行拖延…i_f08.gif我也是醉了,订单在囧途呀)。

就在刚刚,更心碎的事情来了!!i_f09.gif客户说他给我发了邮件,我去看是两张照片,一张是很类似我们设备的照片,不能确定是否是我们合作工厂的设备,但客户发给我,肯定是有把握的了吧;第二张是昨天报给他的另外的一个工厂的设备…说明客户在私底下也在找其他供应商,有一种被客户抓到尾巴的赶脚。。最近的一周客户问我们是否能提供一种小配件,我们跟客户说这种配件也是我们自己生产的,但是客户认为我们提供的价格是贸易商的价格,他反应特别强烈,说他要真正的工厂去合作,不知道是不是因为从这里试探出了什么,所以。。所以我也很怕他知道了我们不是工厂之后订单取消。

赶脚处理不好的话,订单是不是就无望了,毕竟是坚守了3个月了的成果,如果就这样黄了,好不甘心啊。。我们报给他的价格也真的是很低了,他从真正的工厂不可能拿到这个价格(这个价格是老板给的,应该有特殊渠道。。)

罗里吧嗦说了一堆,不知道大家能不能看懂,遇到这种情况,真的要跟客户坦白嘛,坦白了客户不跟我们合作了怎么办i_f09.gifi_f09.gifi_f09.gif;要是不坦白,客户已经从其他供应商那里知道了我们是贸易商,然后我们还扯谎,是不是给客户的印象更不好。。。

何解?求大神们帮帮忙吧。。i_f25.gif

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