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青春飞扬
2016-10-10 09:51

大货生产完成后发现总体积远远超出当初客户下单时的体积,怎么办?

冰冰大神,我有一美国客户下单了26万元左右的货,当初下单时,计算CBM给他说一个40尺高柜可以装,可是现在货包装完发现竟然总体积是112CBM。我查原因时发现原来当初我在算包装体积漏算了中间两层体积。我发现这个问题时马上和我们经理商量,并告诉了客户。虽然我已经给客户写邮件道歉了,可是现在还没有收到客户的回复。因为客户当初下单时有说要定一个40尺高柜的货,现在多出了这么多。万一客户不要了可怎么办吖 而且那些展架上面都印着客户的logo的,别人也不会要。这该怎么处理呢?

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