在我转入外贸行业前,我在一家中等规模的物流公司做国外物流同行的生意,负责整个土耳其和几个中东小国家的业务拓展。我们公司新加入的一个物流协会于当年5月中旬在土耳其一个海滨小城有个全球物流交流大会,其实就是物流届的展会。土耳其是我的地盘,很自然我就被指派和漂亮经理一起规划并实践了我人生第一次的地推之行。
我的地推之行一切都很顺利,也很成功。我就按照我当初做准备的顺序来提炼我觉得值得借鉴的部分。
第一,地推尽量配合展会一起。可以是去参展,也可以是观展。可以预留展会开始前或者结束后一周或者更久的时间来做地推。我们当初订机票是预留展会开始前一周的时间,这样安排是考虑到个人状态会比较好,不急于回国,能够好好和我的客户们进行有效的交流。
第二,准备签证。如果有展会方提供证明文件,做商务签比较容易通过。面签时候注意穿着打扮。我的漂亮经理当时就被聊了很久,当然面签也很顺利。
第三,要有足够多的可以邀约拜访的客户。优先邀约已经合作的客户,其次是重点开发,有联系但是还未成交客户,最后才是未有双向沟通但是有需求的客户。我当时出发前,在土耳其有大概6家稳定合作的客户,还有2家一次性合作客户,和几家有询价但是未合作客户。我发出去的邀约信函全票通过,部分客户对我们要去拜访非常开心。
第四,合理安排拜访路线,以两点之间最近为目标。我当时把所有需要邀约的公司按照名称,预计需要邀约的时间,地址,联系人,邮箱做了个列表。我们的时间预留比较宽松,1天拜访2家。因为我所有的客户都在ISTANBUL, 所以我就把ISTANBUL的地图打印了出来,并用笔把我要邀约的公司名都标在了地图上,按照两家公司间距最近来做初步判断,哪两家需要安排同一天拜访。
第五,邀请目标城市的朋友帮忙审核行程安排是否合理。比较幸运的是,我在次1年前,在深圳的华强北大街上地推到一名土耳其进口商,并发展成了客户兼偶尔闲扯的朋友。不幸的是,我是邀约邮件发完了后一周才想起请他帮忙审核我的行程表。经过一个地道的ISTANBUL商人的调整,考虑到舟车劳顿之苦,我不得不重新修改行程。
第六,调整行程安排,并再次和客户确认到访时间。如果行程有变,要及时和客户沟通是否可以调整下时间,以客户的时间安排为主,并尽可能给出让客户舒服的理由。我当时发邮件沟通希望改约其他时间的时候,内心是忐忑的,但是还好结果是美好的。
还有些需要调整到下午见面的
第七,了解客户需求,准备面谈资料。提前和客户沟通下,他们是否希望我们从我们这边得到什么信息,并针对性的准备资料。对于已经合作的客户,这一步还是比较重要的,因为多数客户,都会告诉你他们关注的是什么,虽然多数都说要最好的价格,总比自己瞎猜强吧。
第八,订酒店,有熟人帮忙事半功倍。还是我前面提到的那位大街上捡来的朋友,很热情地帮我订了位置绝佳,价格不贵的小旅馆。
我朋友帮我订的酒店虽其貌不扬,但真心实用,可以步行到火车站,电车站,码头,是所有主要交通工具的交汇处, 然而又绝不是我们想象中的人头攒动,吵闹声不绝于耳的车站门口的小黑楼,而是一条环境幽静,商业氛围浓厚,可以步行到注明的Blue Mosque,轻轨3个站到Grand Bazzar的欧式小旅馆。这个绝佳的位置,给我们日日奔波带来了很大的便利,当然也省了不少打车费用。
而且,在结束一周奔波后,我们晨周末惬意的去逛了逛附近的几个景点和那个大市场。
这里放上几张美照
第九,准备好衣物和药品。衣服根据网上查来的天气预报做相应准备就好了,鞋子一定要舒服,尤其女孩子,不是经常穿高跟鞋的,不要轻易带新买的高跟鞋。当时我的鞋跟的配跟就被ISTANBUL那古老的马路夹掉了一个,还好很快找到了一个修鞋匠,否则我只能踏着我的休闲鞋去见客户了。
为什么要带上药品呢?因为如果突然发烧感冒或者过敏,你的中国体质是很难突然适应国外的药品。我的漂亮经理很不幸,出国第3天突然腿上长满了小红疙瘩,痒得咬牙切齿,晚上洗澡时候尖叫声不断,她说想找把刀把皮割了。第二天一早,7点多,我们满大街找药店,走了半个多小时才找到1家开门的,比划比划对方似懂非懂给我们推荐了一个药。我们以为是神仙药,结果根本起不到什么作用。多亏了我们漂亮经理顽强的毅力,晚上各种冰敷,白天谈笑自如,一直忍到回国涂了药才好。所以,常见的感冒药,止泻药,防过敏药,创可贴等务必带上,以防万一。
第十,会谈前一天,再次提醒客户,第二天什么时间会过去,以防部分健忘的客户消失不见,也方便客户做好会谈准备。写到这里,我又想起了部分客户给我们准备的欢迎仪式,真的很感动。
十一,再次检查给第二天要拜访的客户准备的资料,是否齐全,是否有需要补充的。尤其重要的是,你有哪些要问客户的问题?因为第二天就要见面了,总不能一直你自个儿说个不停吧?除了宣传自个儿,还得获取信息。
我们当时是见一个,准备一个。所以每天,总会有一段时间是坐在楼下咖啡厅写问题或者写总结
最后,记得会谈当中,或者会谈结束,务必提议拍照留纪念,也方便给公司留存宣传资料。很多客户在我们拜访结束后,都陆续给我们分享了当天的合照,我们也给其他没有留存照片的客户分享了照片,多了一个沟通交流的机会。
当你一切准备妥当,出去必然心胸坦荡,一切都在掌控之中,虽然偶有变化,也不影响整个行程安排。
感谢汪老师提供这次机会,让我有机会拨开那段尘封的记忆,把自己置身于那段难忘的地推之旅,回味和总结过去的点点滴滴。虽奔着积分和奖品来,但写完这篇文章,自我的感受和收获已经远远大于奖品和积分本身的价值。
希望能坚持读完此文的你能有所收获。别忘了点赞哦。
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