如果您正在经营小企业,或者您正打算创立一家公司,Bluehost希望能够助您成功。我们将在“新年新企业”系列提供建立和发展小型企业的深刻见解、方法及资源。我们已经涵盖了如何制定企业计划,如何自己动手,如何实践市场研究并建立品牌,以及如何为您建立企业网站等内容。您需要做好企业宣传工作,就是制定一个营销计划:
营销基础知识
由于营销与其他学科(比如广告和公关)相重叠,所以其定义有时模棱两可,简单来说,营销就是你用以吸引并维护客户的方法。
营销漏斗
在开始营销活动之前,了解一个人发展为客户的主要途径。该途径通过营销漏斗加以说明。
AIDA模型是最著名的漏斗版本,由艾尔莫·里维斯在1898年首次提出。该漏斗包括以下几个步骤:
· Awareness of the existence of a product
· 消费者对产品的注意
· Interest in evaluating the product’s benefits
· 消费者评估产品价值的兴趣
· Desire for the product
· 消费者想要购买产品的愿望
· Action by trying or purchasing the product
· 消费者试图购买产品的行动
漏斗类型多样,包括销售漏斗、购买漏斗和转化漏斗,但是任何漏斗模式都体现了两大主要观点:
营销人员在将非用户(也叫潜在客户)逐步转化为用户(也叫客户),或者,让没有采取行动的潜在客户开始行动起来(这里的行动是指购买行动,也可以指订阅时事通讯这种更不起眼的做法)这一过程中所采取的一系列步骤。
由于您对受众群体的筛选,其中只有一小部分潜在客户群会发展成为您的实际客户群。
营销漏斗的重要性
了解以上这些内容,有助于顺利执行每个步骤。因为你无法取悦每一个人,所以并不是所有的潜在客户都将转化为实际客户,这种客户量下降的情况很正常。注意客户是如何通过该阶段的,以及客户量在哪个阶段开始下降,以便找出改进的方法。
营销方式
值得庆幸的是,将潜在客户转化为实际客户的方法非常多,您可以参考潜在途径和手册指南。请记住,这些方法相互联系,密不可分,您可以结合使用。
内容营销
内容营销机构定义下的内容营销是:”创建分配价值内容的战略营销方法”,客户最终将以“交易和忠诚”来交换这些有价值的信息。“无论您是不是Bluehost客户,我们的目标就是为您提供有价值的信息,这是我们的宗旨。
社交媒体营销
社交媒体营销通过社交网站(比如 Facebook, Twitter, Instagram, 和 LinkedIn)广泛深入的接触新客户。广泛与深入要从两个方面来看:文章可以被快速广泛的分享;人们可以直接与品牌互动,并于品牌有关的其他人建立友好关系。
邮件营销
邮件营销通过使用电子邮件和电子邮件通讯联系潜在客户和当前客户,在邮件营销上每投入1美元,其平均投资回报率为38美元。Kissmetrics博文建议,发送邮件邀请要注意礼貌,要像亲自入门邀请一样彬彬有礼。
公共关系
正如The Work Crowd所描述:“公共关系是指通过编写故事,与重要的记者、影响者和竞争者进行交流,建立并维持良好的企业信誉。刚开始没有媒体影响也没关系,您可以订阅 Help a Reporter Out,回应记者对行内专家资源的要求。公共关系不不限于传统媒体,您还可以寻找品牌大使帮你宣传企业形象。
搜索引擎优化
Moz定义下的搜索引擎优化即:“营销原则主要是增加有机(非付费)搜索引擎结果的可见性。搜索引擎优化包括技术与创新元素,对提高网站排名、网站流量,增加搜索引擎意识产生重要影响。
广告
广告是一种付费促销模式,它虽然是一门独立学科,但是可以帮助你促进营销活动。现在,Facebook和Google上投放的广告已经和印刷广告一样普遍。初学者网络广告指南(媒体广告)
完整性
没有好的产品,再好的营销策略也没用。
制定一个强大的商业计划会给你带来很大帮助。即便如此,必要之时试图使用一些方法来吸引客户也非常有利。
Umair Haque为“哈佛商业评论”撰稿,提供了一些指导:
“现在,对领导和机构真正有价值的问题不是‘我们如何强制、引诱或者欺骗客户成为我们的忠诚客户?’,而是‘我们对客户有多忠诚?我们有没有真正的关心客户?’。如果您想受到重视,不仅要暂时赢得他们的关注,您还要帮助他们成为梦寐以求的人。您要是能帮助他们实现目标,将得到他们的回报。相比勉为其难令人厌烦的关注,客户持久的尊重,经久不衰的信任,以及刻骨铭心的感激更有意义。”
下一步计划
接下来您要做的就是花时间为您的企业准备一个营销漏斗。然后选择几个营销方法,来宣传小企业。不断查看Bluehost博文,从中获得有用的技巧,以促进小企业的繁荣。
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