客户讲价回复技巧

各位好，

是这样子的，我去年在一个展会拿到的一个波兰客户，从年底一直谈到现在，去年客户本来打算拿样品测试（我们做的车载监控系统方案），后来可能由于价格或者还不太信任的原因，暂停了。。。一直到到今年重新推产品，客户又复活了，期间重新给他做方案，报价，解答所有疑虑，就在今天终于想要拿套样品测试了（我们一套产品的货值相对消费类电子价格比较高），给他的一套需要687USD, 客户说样品测试ok的话，后面会陆续下30套，50套这样子的，并讲价说能否600USD一套给他（整整砍价87USD，也是厉害了），并要求报运费和重量之类的。 当然，首先是我不可能给他降那么多的，更可况还只是样品，因为客户是今天，也就是周五下午5:30pm发的邮件，我想着工厂同事下班了，一时半会给不了运费报价，同时也想玩点技巧（像毅冰老师说的，不要急着立马回复客户是否能降，缓个一两天再回复客户）周一再报价，回复邮件的时候假装说我是经过各方努力确认之后，确实降不了，本身给的也是大货价了，但是希望以后长期合作，所以给你降个7美金的样子，balabala之类的，这样的话，也让客户以为我确实是做了努力的，他心里也会舒服点。

但是这事我业务经理意见跟我不太一致，她觉得没必要等到周一，可以在半小时或者一个小时之后就回复她，说这个已经是大货价了，为表诚意，可以稍微让利几美金，这样能够证明我作为sales manager的权利（签名是Manager,实际上不是，哈哈），而不是让客户觉得我作为一个所谓的“sales manager”连一套样品还得去确认跟申请。

另外一个老业务跟我们经理的想法也是一致的，但是我觉得这样的话，客户可能会觉得我并没有做出什么努力，会给他一种没有商量的余地的感觉，心里也会不舒服， 而我的方式虽然会有点费时间，但是比较柔和些。

不知道是自己的想法比较对还是业务经理和那个老业务的比较对，有点疑问，所以写出来，想听听大家的想法，探讨一下。