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terryliu
2017-06-23 16:20

客户要我付全部的运费,怎么办?

这个月, 我公司有一单货去美国的, 装了两个柜子。 最后, 还有九箱货没有装上, 我和客户说, 客户要求我立即再送, 这只能走散货, 而且,所有的运费, FOB费用, 运费,和到美国的费用, 全部要我出, 这九箱货, 要人民币5000多元。  我们的货是包装盒子, 利润很少的,这么高的运费, 我没有和老板说, 我不知道怎么处理。 请高手帮助解决, 可否要求客户的货代或者客户一起承担?

当时货代给我资料,说用一个GP和一个HQ就可以了, 不过, 要我算一下够不够, 我算了, 够了, 虽然是我说的可以了, 但是船务方面我不是很在行, 事后, 了解到, 客户自己也提出用这两个柜子的, 货代也给我这个资料, 他们说, 按常理是可以装下的, 而结果是没有装下, 我怀疑是不是这两个柜子因为是一个上午来的, 一个下午来的, 第一个柜子没有装好的原因, 但是, 现在结果就这样了, 难道说, 完全是需要我来承担这个全部的运费吗? 我没有敢和老板说,我还在和货代谈。 我又不知道怎么说, 对船务方面不太内行。 希望这方面的专家分析一下,给我建议。 谢谢!

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lalalala
2017-09-21 15:57
像这种因为业务员的过错导致的金钱纠纷,谁犯错谁给钱。
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Michael1
2017-09-19 06:18
1    退9件货款1.1 退9件货款双倍价格2    9件货占全部货比例是2%左右的话 解释这是可接受误差范围 剩下的货下单再走2.1 9件货占全部货比例是2%左右的话 解释这是可接受误差范围 下一单如果还是同等数量的采购可免除这9件费用X    客户是老板还是员工 如果是员工 旁敲侧击 可以合作的话把9件的一半货款打给他私人 息事宁人 铺垫以后合作
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一片海
2017-09-19 00:05
还不如直接退款给客户
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卖家具的Zita
2017-09-04 16:19
纸箱包装算装柜量还能错吗?
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digital
2017-09-03 14:41
装柜还是供应商的责任大点 货代也是给参考 做业务的应该自己知道能不能装得下
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Phoenix喇叭单元
2017-06-27 17:27
一般我的客户是随下个单一起走,或者近期有其他柜子出,再装其他柜子里。
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鱼丝丝
2017-06-24 14:29
说服客人 这9箱打个折 随下笔单子的货一起走呗  
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PeterPan
2017-06-24 12:30
还不如直接退款给客户
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Michael拜仁
2017-06-24 10:28
至少客户没责任,这钱肯定不该他出。
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ANDY1288
2017-06-23 17:48
个人觉得和货代和客户毛关系没有。。。。
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