关于Mautic的群发使用

Mautic的实际使用上其实和mailchimp差不多,只不过mailchimp再导入客户列表方面做得更人性化,而mautic的使用对于客户列表的导入相对来说有那么一点点复杂, 之前写了一篇怎么安装mautic的文章

Mautic- 营销自动化软件Mautic- 营销自动化软件https://ask.imiker.com/question/?id=242343

这篇,我们来讲一讲怎么使用mautic.

一.群发工具首先要设定好的就是邮箱, 在上篇自建邮局的文章里, 我创建了一个imiker@nixibar.com这个邮箱,有兴趣的同学可以看下上篇链接

我整了一个自己的邮局, 拿来做群发我整了一个自己的邮局, 拿来做群发https://ask.imiker.com/question/?id=243288

接着,我们要在mautic中把这个邮箱给设定好,进入mautic的后台,路径链接:
设置→配置→Email Setting

二. 配置邮箱完成后,点击右上角的保存于关闭, 接着肯定是需要导入我们的联系人列表, mautic的导入需要我们自己新建一个记录导出做模板,所以此处大概有4个步骤, 手动新建联系人记录, 导出联系人记录, 把我们的客户复制到导出来的联系人记录表格, 然后再把我们的记录表格导入进去.

① 新建联系人
这里新建联系人的话, 我们先不要直接去contact那里新建, 先去segment那里新建分组, 方便我们以后删选, 并且后续群发邮件也是按照群组来分的.
点击segment,点击新建

接着会让你给分组命名, 按照实际需求填写, 我这边填了"米课圈"

本身分组比较多的可以多建几个先,然后再点击左边的contact,点击右上的新建去新建联系人,接着会 跳转到如下界面,尽量把联系人信息填的相对完成,方便后续导入.

左边还可以上传联系人头像,右边填入联系人信息, 和常规的CRM有些类似.

②. 保存完成后,导出联系人记录

此时我们会获得一个CSV表格, 默认打开来以后差不多是这个样子

看起来有点混乱,需要调整一下表格的宽度, 那么我们自己手动拉伸一下即可.

③.现在可以把我们原有的联系人列表导入进去, 我这边就随便写了 5个联系记录, 将联系人的名称,邮箱,国家等基础信息填完即可,然后另存到桌面，格式不变仍旧是CSV.

另存到桌面的时候系统会问你下面这个问题,点击是即可

④. 那么联系人表格更新完了, 自然是上传到mautic的系统里, 后期我可以给他们群发邮件,所以还是找到mautic中的contact, 选择import.

点击import,然后会跳到上面这个界面, 点击选择文件选择刚才我们新弄好的联系人表格,然后点击upload, 接着就会跳转到如下界面.

主意我打箭头的地方, 可以提前把联系人记录分到原来建好的分组里, 我这边之前建了"米课圈"这个分组,所以我就把这几个邮箱分到这个组里

最后选择右上角的import in browser, 为什么不选后台,测试了下不是很稳定,而且看不到进度条，导入成功后界面如下.

有一个记录被合并了,因为原来导出来的bill gate那个邮箱没有删,重复了,mautic系统自动把这个记录给合并了。

最后这里一定要注意, mautic系统上传的csv必须是UTF-8编码的,有时候我们在第一次导入导出的时候没有问题,可是在后续导入的时候一直提示我们的表格不是UTF-8编码,导入不进去, 这里有个小技巧把表格CSV格式转成UTF-8编码,就是用记事本打开你的CSV表格,然后另存为的时候选择编码方式,具体操作可以参考下面这张GIF图.

三. 接着这里其实差不多是最后一部了,也就是邮件的编辑以及发送。
选择mautic左边项目栏里的渠道中的Email.

接着会跳出来两个选项,选择右边的New Segment Email

接着就会有各种邮件模板可以选,这一步和mailchimp类似.

这边我个人最常用的是第一个code mode和最后一个blank. 
Code mode的方式就是原来我写在foxmail的邮件转成html代码,直接把代码复制过来粘贴进去,就会生成自己原来的邮件.
比如我在foxmail写了Hello World.

我打箭头的地方,有个html, 点击它就能把hello world转成代码.

复制这段代码先,回到mautic邮件模板界面,select第一个code mode, 然后填写完右边的三个打*的输入栏, 分别是邮件主题, 内部主题和联系人列表,最后选择右上角的生成器.

跳转以后,删掉原来的代码,粘贴我们刚才复制的Hello World！的代码,左边会出现前端效果,确认没问题后点击应用.

如果点击完应用过了30秒左右,应用还在转圈圈的话,可以直接关闭生成器,有点小bug,实际已经应用完成了,退出来以后点击右上角的保存＆关闭即可, 然后会跳转到如下界面.

这里邮件还没有开始发送, 右上角有2个发送选项, 一个是send example, 也就是正式发送前自己可以测试一下保证一下邮件是否显示正常, 确认无误后,点击send即可.

Finally.

①mautic的群发是可以带附件的, 这个大家有兴趣的朋友可以研究一下.
②在最后的最后这里要教大家另外一个技巧,就是用A邮箱发,回复到B邮箱来,其实mailchimp就是这种模式, 用的他们的服务器发,最后让客户回信回到我们自己的邮箱来.
举个例子, 假设imiker@imiker.com这个是我的企业邮箱, 我肯定是不会用这个邮箱去做群发的,那么我可以申请一个imiker.top这个域名,(top的域名还便宜才9块钱一年.com一般都60起步），然后我自建邮局搞一个imiker@imiker.top这个邮箱,用来做群发。
在mautic的邮箱的设定中有个高级选项,可以设定好客户收到邮件后回复的邮箱.

就是这个reply to address可以填我们正常办公在用的企业邮箱, 当客户收到我们的群发邮件时他看到的可能是imiker@imiker.top这个邮箱, 但是他选择直接回复的话是直接回复到imiker@imiker.com这个邮箱来的.

以上就是mautic的群发的基础教程,本身mautic还有很多其他功能, 有兴趣的朋友可以好好研究研究,主要我是用来做群发的. 如果遇到什么问题,可以私信我.