在我们这个行业，5万美金已经算是比较大的订单了，一般的订单金额是1万美金左右。这一次分享的是两周成交一位拉美客户，是目前我在4万美金以上的订单中最快的成交速度。
今年5月2日上午收到一位来自拉美客户的询盘，客户当地时间是晚上9点多，当时在想这客户也挺勤奋的，大晚上还在工作，原来苦逼的不仅仅是中国的外贸人员。
客户的询盘内容如下：
这询盘内容没有具体的产品需求，然后又是问要目录和报价的。如果是几年前刚做外贸的我，会认为这可能又是一封垃圾询盘，可能是同行在骗资料、骗报价。学过毅冰老师课程的同学都知道，老师在谈到客户跟进的五个要点当中的第二个要点提到过”Stop Surmise”（停止过多的揣测）,业务员需要一步一步地去跟进，帮助客户解决所有问题，客户的想法是很难揣测的。现在，当我看到这封询盘的时候，认为又一个潜在客户出现了，要按照正常的流程去开发。
因为我司做的产品比较多，涉及到两个不同行业的，而且客户的询盘没有明确是需求哪种产品，我不能贸然给客户发其中某一个行业的产品目录和报价，如果发的产品目录刚好并不是客户所在的行业的，客户会觉得我司并不是专业manufactory，有可能是trading company。这时我想起了料神老师有关客户背景调查方面的知识，我看了一下客户的落款，除了客户的名字外并没有任何有关客户公司的信息。然后再查看客户的email地址，email后缀上有客户的公司名，看到这里我如获至宝，立马用上料神老师教的Google搜索方法，很快就找到客户的官方网站。
打开客户网站，立马傻眼了，客户网站产品一栏，只摆放三张图片跟文字说明。一是汽车图片，二是轮胎图片，三是灭火器图片，跟我司产品一毛钱关系都没有，刚刚找到客户官方网站的喜悦顿时消失了。客户的网站只有西班牙语版本的，除了几张图片和producto、contacto等几个单词认识外，其他的都像看天书似的。此时，利用Google Translate把客户网页翻译成英文，又用料神老师推荐的小语种翻译词典Linguee对产品的名称进行精准翻译。经过一轮对客户官网地毯式搜索研究后，依然找不到与我司沾边的产品。难道真的是垃圾询盘？我司现有的产品在我脑海里不断地回放，我努力地搜寻着与车辆相关的产品，终于想到了产品T是可以用在车辆的某一个部件的。是直接发邮件问客户是不是需要产品T吗？嘴角轻轻扬起，想到了一个工具可以用来求证。
http://data.imiker.com/，我迫不及待地打开了米课的海关数据，找到了客户所在国。把产品T翻译成西文，结合客户公司名以及海关编码进行不同组合的搜索，终于找到了该客户进口产品T的真实数据。确认产品T后，参考了之前成交的拉美订单，给客户推荐了产品T的几个热销规格和颜色，并在回复邮件的时候再一次与客户确认是否询价产品T。
邮件发出后，客户当地时间应该差不多是晚上11点了，客户估计要睡醒明天才能回复邮件了。客户回复邮件一时半会是等不到了，等来的却是退信。重新再发两遍邮件，还是退回来。。。当年年少无知，买了一大堆客户信息（并不知是不是有效信息），利用公司邮箱群发开发信，客户没开发到多少，公司邮箱倒只剩半条命，时不时弄个退信什么的，真的悔不当初啊！一阵捶胸顿足。。。如果早点学习Mr Hua&颜Sir课程，早点知道ISP,早点知道垃圾邮件评分机制，就不会傻乎乎地用公司邮箱群发开发信了。又是一阵捶胸顿足。。。
公司邮箱不行，正准备用私人邮箱跟进客户询盘，想到之前拉美客户回复邮件速度那个慢，还有时不时失踪，想想还是把客户的WhatsApp号码找出来靠谱一点。在已知客户网站，邮箱地址和名称的前提下，利用site等Google指令找出了几个电话号码，然后逐一地在WhatsApp软件上新建对话和添加联系人进行尝试。皇天不负有心人，终于找到了客户的WhatsApp号码。
第一篇晒单文章，流水账码字先到这里，看看排版如何。
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