那天下午还是和往常一样，浏览老大给的询盘，挖掘客户信息，只不过主力干将去德国参展，偌大办公室，外贸童靴就俺一个，NND，再不出单，又要继续吃土了。
电话铃声打破了安静的空气，显示0092的号码，没有显示是骚扰电话，就立马接听，然后一句“喂，你好！没想到对方来了句hello，然后说他是巴基斯坦的做工程的，在网站上看到我们的太阳能控制器产品，联系了你们几个同事，都没有回应。你们现在有192V60A的么？然后我这里简单地进行回复。郁闷的是听了几句，大脑空白，不懂如何进行沟通了。手足无措，然后询问客户邮箱，想挂完电话，邮件再跟进。但是，对的，你们猜到了，压根就听不清楚。来回几个pardon, 感觉都快消耗完客户的耐心了，幸好客户提议，稍后会发SMS到我手机。
巴基斯坦比北京时间慢3个小时而已。客户能够在这个点上打电话，就说明他清楚这会我们这里是上班时间，另外就是对产品的意向很大。讲真，这些接电话的时候，压根就没有想到。事后回想，后续如果还有新客户直接电话的，但凡提到重要的点，如果在办公室，就立马用笔和纸记录。好记忆不如烂笔头。在外的话，可以用锤子便签等记录。对客户复盘也是很有益处的。
加了客户的Skype，接着就是blabla的聊。客户需要的只是样品，在一工程上使用的。看完，心里也是暗喜没准以后就有大单了。由于太阳能控制器只是他们工程项目中的其中一块，客户对产品的需求，十分明确，太阳板功率的大小，开路电压，负载使用情况，产品内部使用的主要电子料参数等。便谈到价格问题，本来想让客户直接到2C的***或者ebay上购买，但是客户提出平台上需要手续费，倒不如你们给我降价。好吧，就申请给他打折。询问了客户所在地区，算了最优的DHL香港路线。没想到客户说，费用太高。说直接转运到无锡那边，到时和他的其他产品并柜走。给客户发美金的PI，然后客户直接让他们国内的合作商对私直接转人民币，话说最近人民币贬值，他们也是赚到了。 到此刻自己才明白，原来客户早就已经和无锡的客户有合作的，对中国的了解，远远超出自己的想象。客户收到后，还需要对产品进行一系列的测试。希望可以拿下他们后续的大项目。
对这客户的前后跟进，发现自己的思路很是混乱，急于出单。客户提出的要求，基本上都会一一满足，讨好型人格。想想产品没有问题，后续项目又有确定的话，真得好好斟酌改怎样进行更有效地沟通谈判了。看来，还得好好屡屡冰大的课程啊！
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