那些年我们遇到的鸡肋客户-不付样品费和运费的客户不是好客户

”我们公司不付样品费的“
“从来没有遇到要我们付样品费的供应商”
“我们的供应商都是免费提供样品的”
“我们会认真评估你的产品的，只要你免费寄过来”
“你免费寄过来我会很高兴，你会努力让我高兴吗？”
。。。。

大家有没有遇到这样的既不愿意付样品费也不愿意付运费的客户？以往通过客户调查，得知是有真实需求的也曾寄过几次免费样品，可是无一成功案例，不是石沉大海，就是选了其他供应商，于是逐渐总结出一个经验：不付款的客户也许并不是说没有需求，而是免费的不会被珍惜，是不被重视的，永远不要指望客户会对免费样品有什么愧疚心理。

最近又遇到一个英国客户，产品价格谈的都差不多，也知道客户的项目即将启动，搜集了不少样品，我们的价格是他们能接受范围的最高点，且在本地市场找了不少样品评估，我主动打过去时，相比客户已经心中有了较为中意的产品，因此对我们的offer不是特别热切，因此有了如下对话：
C: 你还没给我寄样品吗？
M: 你通常是怎么获得样品的？付Paypal 吗？
C: 不，我们不付样品费的，这种便宜的产品不到五美金，我们公司通常不付，手续费太高
M: 那么你有到付账号吗？
C: 不，我不会付的，这真的是很小的样品，我们有很多供货商，我需要看你的样品，你是中国唯一一家供货商，我们还有英国，德国的供货商待评估，如果你免费寄过来，我们可以看看你的，项目马上开始了，但是你寄过来，我可以等你一段时间，你知道我可以在英国本地拿到样品，但是你们的样品看上去也很适合，你会免费寄过来吗，如果这样的话我会很高兴，你会让我高兴吗？
M : 我会努力，有结果会给你邮件的

很明显，客户有需求，心中可能也有了合适的供应商人选，只不过如果有免费样品寄过来，对他来说是没有任何损失的选择，何乐不为，即使我们寄过去，价格也不占优势，所以我不会寄，大家有什么好的建议吗？