大家做外贸的时候,也要有一些风险意识。
就比如出货以后,有些朋友会遇到客户弃货(甚至是定制品)、货物滞港等这样的悲剧。
今天分享三个案例,给大家提个醒,希望你们注意一下。
问题一
Q:
弃货产生的目的港滞港费和仓储费,谁承担?
与客户出厂价成交,客户自己的货代安排运输,booking 和提单的发货人都是我公司名字。
货物到港了,客户由于未及时清关而产生较高的目的港费用,此时拒付这个费用,不要货了。
我上网查看一些答案,参差不齐,有的说一旦收货人拒付或弃货,由此产生的目的港费用须由 shipper 承担。
请问真实情况是不是如上所述?有没有什么方法避免?
A:
提单现在在谁手上?货款现在状态是怎样的?
这不仅仅是滞港费的问题,还有货款的问题。
有的客户会找借口弃货,等海关处理这批货物公开拍卖的时候再以低价拍走。
我想你应该立即联系货代将清关单据拿到手,联系其他目的地客户,看能不能低价卖出去,避免客户使用这种招数以低价格拿到货物。
他不要货了,不是因为你们的原因,要把证据都收集起来。
现在不是讨论滞港费问题的时候,如果客人只是在滞港费上跟你纠结,你可以承担滞港费。
因为比起货款,这个滞港费根本不是大数字,让他把货款打给你,你出滞港费,羊毛出在羊身上,下回把它赚回来就好。
但是如果客户已经不要货了,根本不跟你联系了,那就要小心我说的这个问题。
尽快将货权拿到手,并将货物转卖出去或者拉回来,避免被客户以这种手段拿到货物。
问题二
Q:
我们现在有一票客户 LOGO 货,货款 8000 美金,西班牙客户付了定金我们就安排生产。
可是收到水单一周后钱一直没到, 问客户就说写错了银行退回,会再次安排。
现在货做好了几个月,客户却迟迟不付款, 定金退回去也没重新安排。
现在的问题是:
客户不想要这个货了,款也不想安排了。8000 pcs 带了客制 LOGO 的货,低价推给谁都不要。
这种情况该怎么办才好呢?
A:
业务流程不规范,造成生产安排上太随意,这是很多业务都会犯的问题,通常一出问题就会头疼无比。
特别是定制货,更是不能定金不实际到账就开始生产。
现在这种局面,没有什么好的解决办法,客户没付一分钱,你没有一点主动权。
到了这儿份上也别幻想能收客户款了。
要是总想着有什么办法能让客户顺利付款要货,能有什么办法顺利解决此事,那就太天真了。
所以通常这种货都会被当做库存货处理,工厂厂长要头疼了。
到这个时候就是看清形势,果断决定。
要么是四处打听,问问有没有其他外贸公司客户要的,要么是最后没办法拉到内销大市场上,低价推销求收掉货物。
问题三
Q:
老师你好,非常着急,期待老师指点。
合作六年的波兰老客户,一直准时付款连手续费都付了。
19年上半年供不应求,下半年应他要求以最快的速度出货,都是到港付款电放。
但到年底他说投资新市场,开始付款缓慢,放货也相应拖慢,我们发货也是逐渐少了。
但截止目前,有8个柜子未收到款,3个已放货,5个到港,其中3个已滞港两个多月。
他总说在等合伙人的款,我们非常怕他到时付不起滞港费而弃货。
这是个非常大的教训,以后会买信保。但这些款实在不知怎么才能收回,烦请老师帮忙解答,感激不尽!
A:
很多朋友问这种类似的问题。
在不做任何保险措施,不计算风险值,不考虑自己承担能力的情况下,一味的接单放货,等出现危机了再问怎么办。
真的,我也没有特别好的办法。
第一、你的货已经放出去了,不在你手上你没有控制权。
第二、你没有任何保险措施,一旦出现弃货,没有任何途径申诉。
第三、有前面两条,我也指望不了你能把合同拟订的很严谨,所以法律诉讼都没有途径。
把所有正常路径都堵了,就只剩下碰运气的几个办法了:
一、指望客户履行责任付款。
二、紧急确认是否能够重新掌控货权,比如能不能把货退回来。
三、找下家,自己要回货物转卖给下家,或者帮客户找下家尽可能尽快回款处理掉滞留货。
(几天后)
Q:
感谢老师回答!
确实是个教训,好在客户还有能力并有责任感,已经谈妥了付款,还有新单的付款方式。
我们公司首例出现的此类付款危机,真的吃不好睡不好,吃一垫长一智。
需要向老师学习更多提升自我更多,做事能更谨慎细致些。
A:
得恭喜你,运气真的很好!
以后放货前一定要考虑你们的承担能力。什么是承受力,就是这批货如果钱货两失,你们能不能受得了。
写在最后
希望今天分享的案例能引起大家的警惕。
不要一味地接单放货,一些潜在的风险也是要提前注意的。
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