谁来保障外贸公司面对供应商的风险？

我们是个外贸公司，因为大多为老客户，从没发生过信用问题。每次面对新客户，不论大小，都尽力规避付款风险，甚至做了中信保，以图内心安稳。不料2017年真的有越南客户倒闭，无法付款，幸亏有了中信保，才不至于损失惨重。

对外有了保障，谁想到对内一样有风险。六月份经过几次三番的谈判，第一次拿到了印度客户的订单，以前从来不做印度市场，但是垂涎于巨大的数量，想着只要有利润，就接下来。现有的供应商都无法接受客户的价格，只有合肥一家公司竟然勉强可以做。这家公司我是在阿里巴巴国内站找到的。印度客户一开始要求30%预付款和70%30天账期，我坚决不同意，生怕有半点风险，必须100%预付。客户估计也找不到其他的供应商了，最后竟然痛快地打了100%。原以为这是一个好的开端，谁知道接下来还出动了律师。

就是这个合肥工厂，必须要求30%预付款，我们也签订了合同，规定了质量，交货期和产品细节。眼看一天天过去了，我每天都在追问进度，可是一直没有明确的回复。到规定交货期的前三天，业务经理突然告诉我，他们总经理不同意这个订单，说这个价格做不下来，必须增加20%。这也太可笑了吧？第一，签合同盖公章的时候为什么不说价格有问题？第二，为什么都临近交货期了才说？这不是把我们逼上绝路吗？另一面的客户隔三差五的询问进度，我都只能敷衍，但是这真不是我的作风，也损害我们将来的合作。

几番磋商，工厂都无法交货，那我们也只能尽量减少损失。我们要求工厂退还预付款。他们没说不还，但是从此就消失了，不回qq，不接电话。另一边我真诚地向客户道歉，并退还已经收进的货款。因为短时间内真的很难找到这个价格的工厂，而且承担来回的银行费用。

由于无法联系到供应商，我们只能找律师先发了律师函，还没等起诉，对方就把预付款退回来了。可是我真的很气愤，这么不讲诚信的工厂和总经理，不但让我们承受了经济损失，律师费，银行费用等等，还让我永远失去了这个客户。我真得很想曝光这样的人和公司，让他们接受惩罚。这是个做光纤配件和分路器的工厂，如果有同行需要具体信息，我一定乐意告知细节，避免有人再上当受骗。