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CocoL
2018-08-02 22:40

客户比了一圈价然后回来了

产品Gift Packaging
金额under $2000
国家美国

我们公司主要是做阿里平台的,因为本身东西比较小,所以金额也不大,几百美金是挺正常的。

某天这个客户过来询价,然后自然习惯性的问款式和数量啦、不然怎么报价。结果客户甩了一堆图片过来,说:这个款式这几个颜色,这个款式这几个颜色…… 老老实实的整理了半天,理了个完整的PDF图片加报价给客户发过去了~好像没啥毛病了。

第二天,客户回复说她搞错颜色了,重新修改……嗯,重新整理做了一份再发出去确认。

之后连续好几天,客户就不回信息了,发了跟进邮件,WhatsApp上信息看了就是不回~直到有一天跑到我们公司另一个平台上发询盘被我发现了,我就明白这是比价去了。还是乖乖给客户回复,咨询要啥款式,有什么特别的要求没有?客户可能看名字都一样,就不回我了。( 这种时候是不是应该换个名字假装自己是另一个业务员?)

后面几天继续跟进,还是看了不回我……好吧,你是客户你最大。

又过了几天,终于理我了,跟我说不回我信息的这几天跑去问别家询价了(也是很耿直了),给了我一个价格比我成本价还低。说虽然他们价格低,但是喜欢我们的款式和颜色、我怀疑她询价的产品用的材料不是同一种,然后问了一嘴,给我的回复是咨询的材料是一样的。好吧,你说一样就一样吧,既然这么低价格给你你还能回来找我就是有戏,咱可以继续聊了~

首先很真诚的告诉客户,这个价格连成本都不够,所以我没办法给你这么低的价格。但是,你是新客户,我可以给你申请新客户的折扣,所以就大概意思意思降了点价。

客户绕了这么一大圈不就是为了降低点成本,总要给点面子嘛。矜持了一下下总的还是大概的降了一丢丢,新客户嘛~降价理由很多,但绝不会是质量方面。

然后就是PI,付款备货啦~发货的时候及时给客户update她的订单的流程信息,客户觉得很周到,这样她能看得到产品也更放心一些。所以就有了这个(*/ω\*)

作为一个新人,在做单子和客户联系的时候往往忙成狗,就我这样的,抽空晒个单,希望自己这个月多接几个单子,毕竟今天已经2号了啊!!!大佬保佑🙏

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宠物用品,猫窝,狗窝,猫爬架,玩具等等等等😊😊😊

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