悬赏 [50积分] 毅冰老师，
 
你好！
 
有一个问题想咨询一下您的意见。我先描述一下情况：帮一个德国客户开发一套透明塑胶产品，一套有内外盒。内盒去年10月份开始设计，制作了一套试验模（不可用于生产）在11月先出过样板，有一些问题，模具改过几次。外盒12月份开始设计，做了一套一出一的小模具（可用于一万个一下小批量生产），模具赶在春节前完成，并出了几十套的样板（大小盒）寄给客户。过完年后，客户提出有些地方要改，沟通了很久，直到4月才确定最后的设计稿。我们按照客户的要求，重新做手板给客户确认。手板还没完成的时候，客户要求全套重新报生产模的模具费和产品费，收到报价邮件确认了一下，没有提模具费或产品费贵。后来客户收到样板后，提了一些样板的意见并询问一些细节改动是否可行，我都一一做了详细回复。这个时候客户提到说我们的模具费很贵，并问模具寿命以及模具保养问题，我回复客户因为是自动注塑，会选择比较好的材料制作模具，尽量减少模具的质量问题以保证生产效率；模具不论是生产与否都会定期做保养，生产一两百万套没有问题，如果模具坏了，我们会承担重开模的费用。整个项目从开始到现在已经半年多过去了，产品设计来回改了很多次，推进很慢，现在基本确定方案。
 
今天客户突然问我要外盒的产品2D图以及产品各个面的图和详细数据，说先开始做这款外盒，内盒安排后面做。我同客户说外盒最终的样板就是手板的效果，在之前出的30套样板基础上改了字和去掉扣位，改动的不大，整个盒子规格尺寸都跟之前寄的样板一样，但客户还是坚持要全套详细资料。我这边没有设计图，就先回复客户设计稿在设计那里，要明天才能回他。我其实有点担心，之前在开内盒和外盒试验模的时候，都只发了设计稿截图给客户确认就开模了，没有要2D图和产品的详细数据。但现在产品方案基本确定，也报了模具费，这个时候要这么详细的数据，我有点担心客户是否要转移到其他的供应商。客户是这类产品的批发商，在这个行业做了20多年了，在中国有很多供应商，对价格也比较敏感。我跟这个客户的合作还没有很深入，下过一些小单， 一直报价都没有加很高的利润，自认为对客户的服务还算不错，关于产品的细节也经常在半夜回复，有些我解决不了了的问题，也会在第二天问了工厂后及时回复客户。我们合作的这家塑胶模具厂模具费相对同行稍微高一点，但跟我沟通的设计很配合，会跟我解释得很详细，直到我弄明白。之前在这家厂买过一些公模塑胶产品，这次是第一次开发产品深度合作，如果这款产品最终没有做下来，以后再找他们开发产品就很难了。之前也找过其他的厂家，但很多做不了，有些要求提供设计稿，给设计费。
 
补充一下，之前开的两套试验模都是客户付的模具费，但出过两次手板和寄几次样板的费用都是我这边出的。小盒子改款式后，之前的试验模就没有用了，大盒子的模具改动一部分仍然可以小批量试产，但如果超过一万个还是要开一出几的大模，提高生产率，这个也有跟客户解释过。整套产品的生产模模具费大约要2.1万美金。按最后的方案，之前开的大外盒的模具（2000多美金）也是需要改动的，改模费用大约700多美金。如果客户有问到其他工厂整体模具费报价更便宜，也有可能放弃已经开的这套小模具。
 
现在比较担心，客户是否会从我这边要到2D数据后，直接发给别的工厂做。大盒的制作没有什么难度，一般塑胶模具厂都能做，小盒子会比较难，应该不是所有的厂能做。您觉得客户会考虑转移到其他工厂吗？如果是，有什么比较好的办法来应对？如果不转移，有什么方法推动客户把项目推进得快一些？还请毅冰老师根据您的经验和判断，帮忙分析一下。
 
第一次在米课圈提问，为了尽量说清楚情况问题描述有点长，望包涵，希望毅冰老师百忙中抽空帮忙解答一下，谢谢老师！