从群众中来的智慧，用到群众中去
我在天桥下给你免费贴膜
几年前，OPPO在云南省曲靖市麒麟南路的一个天桥下面租了一个店面，作为曲靖市的总经理贾万全认为，天桥是一个人流最多的地方，这个店的地理位置极佳。但是开店以后才发现，这里人流确实多，但是大家都是直接上天桥过马路，很少有人会进店。
“这个店的成本很高，但是一个月只卖四五十台，怎么活下去啊？”不仅贾万全急，店里的店长、店员也急。看着天桥上很火的手机贴膜生意，大家也想到了揽客的方法：免费贴膜。当然，还不是简单的免费，他们愣把贴膜这件事玩出了五步大法。
第一步，从天桥路过的消费者都可以领到一张免费贴膜的券。如果你有需求，天桥上收10元，还要在太阳下等着，现在你可以拿着这张券到店里来，喝口水，吹着空调，享受免费贴膜。此时，消费者会觉得捡到了大便宜。
第二步，服务人员会拎着一个很有逼格的贴膜箱来到你的面前，当着你的面打开这个非常专业的箱子，戴上手套，然后开始贴膜。这时候你会感觉到不明觉厉，比桥上的地摊专业太多了。
第三步，给手机消毒，手机用久了之后会滋生细菌，借贴膜的机会帮助用户给手机做一次清洁。此时，你会有一丝丝惊喜，服务已经远超你的预期。
第四步，给手机做个SPA，根据用户的喜好提供不同的香型，手机做完之后不仅干净，还香香的。其实做到这步的时候，你已经被征服了，从心里认可了这家店的专业性。
第五步，此时，专业贴心的服务应该已将你打动。要不要以后都能享受这种服务，来，互加一下微信吧！同时，店员会观察你用的什么手机，在微信上做个备注。知道你的手机是什么时候上市的，大约会在什么时间段换，到时有合适的新机上市会自然的推荐给你。
当然，不仅是五步大法，因为贴膜你有了进店的机会。等待的时间里在店里闲逛一下，也有可能当场就买些产品。
“当时我们想通了一个事：把店面作为载体，用免费的服务去引流，承载对消费者的服务，让他认可OPPO这个品牌所能带来的增值。一张免费的券能让我们与消费者建立长期的连接。”
贾万全透露，很多消费者在体验过免费贴膜之后，就跟店员成了朋友，建立了信任关系，以后买手机都主动找店员推荐。这个店的销量从最初的四五十台攀升到三百多台。“你别看这个店小，但是销量极度稳定，老用户很多。”
贾万全也一直在思考，传统的营销可以形成品牌拉力。品牌拉力和服务拉力，哪个在下沉市场更有效？“以前我们认为品牌拉力会强于服务拉力，但是从2015年我们开始关注服务之后发现，靠服务比靠品牌卖得好。”OPPO这家100平米的店面，比隔壁面积更大的竞品手机店卖得更好一些。
优秀的销售方法论都是类似的，从这篇文章我品出了汪料冰的味道。
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