客户的货已经做好了，正准备出货，可客户突然提出更改的要求。
而且在下单的时候，客户并没有提出这个要求。
供应商也同意按客户的要求更改，可是更改涉及到一些费用的产生，客户却不接受这个费用。
为什么客户还要威胁取消订单？
那既然客户有这样的一个需求，他也不是故意为难供应商。既然如此，供应商应从两方面来考虑，一方面：
首先，如果要想把客户培养成是一棵会不断长大的摇钱树，那就应该从长期服务带来的价值来考虑，短期微利，不赚钱，甚至稍微亏损，都是值得付出的。因为，我们是要放长线吊大鱼，不要太在意眼前丁点利益。
以后只要有订单，难道还怕赚不到钱吗？
如果真的赚不到，只能说明能力不行。
另一方面：
从服务方面来看，供应商只有服务好了，客户才有可能持续提供订单。前提是客户认可你的服务，那怎样才能得到客户的认可？
现在客户有麻烦了，叫你帮忙，你说要加钱。客户生气了，不要货了。
然后你怂了，又降价。
客户只有打心底里藐视你，早干嘛去了？
有事叫你帮忙，你不帮；单都下给你了，你还不帮，就只知道认钱！
以后我有单，给别人也不给你！
服务不到位，结果只能是把你的客户赐到你的竞争对手那里去。
服务到位，客户舒服了，才可能有越来越多的订单。
这就是「海底捞」从一家小店做成上市公司的主要原因之一，不仅要服务好，而且是公认的变态，于是带来了越来越多的客户。
最后，大家把海底捞吃成了上市公司。
2020年4月6日，张勇、舒萍夫妇以1150亿元人民币财富名列《胡润全球百强企业家》第62位
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