客户是自家官网来的,佛山做家具,客户委托她找柴油发电机组的厂家。考虑省内方便验厂,找到了工厂位于东莞的我们。
当时是晚上了,询价后我问清了需求和终端客户大致的情况,很快的就做了报价单过去。该代理应该是觉得我反应迅速,比较专业,后期就直接拉了一个群,我和客户直接对接,确认需求的细节。
因为时差,连续三个晚上都在沟通产品需求的细节。
获取订单的关键我认为是:
1给代理第一印象较好,反应迅速 专业;
2.客户沟通需求,包括后期维护保养给出建议,也是专业的体现
3.和代理联络,打探客户预期价格和想法
客户比较大方,直接全款打过来了。虽然订单不大,但是能感受到客户因为非常信任该代理,从而很信任我。
因为运费之前计算错误,多付的350美金用零配件替代了。客户也很爽快答应。
至此,尼日利亚也有不错的客户。虽然大部分时候都收到一上来就要求OA,公司名和某些大公司差几个字母等等的骗子。这个案例也说明,的确有真实需求的客户。大家好好把握。
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