大半年里建立了7次信保，7次取消，这次终于成交了

客户是来自新西兰的印度人😝，听到印度人是不是有点怕？压价高手，做事拖拉，信誉也很一般……

这个印度裔新西兰批发客户一跟我接触就要求让货代过来工厂验厂。然后挑款式很多条条框框，让我做了一次又一次的信保订单，说了一次又一次会明天打款，最后还是以“货柜不够空位”为由取消订单。

四个月前，他看中了某款沙发，要求改尺寸，要求改好质量的材质。貌似都又差不多成了，可这位客户又消失了一段时间，订单再次搁浅。总是这样不大对劲啊，上了他的Facebook翻了又翻，重新了解客户的背景信息。刚好上到毅冰老师关于寄样品那堂课。我隐约觉得客户对质量有要求的情况下，他网上售价又那么高，估计价格原因不大。一定要主动问客户，这下客户说出了原因，终端客户看不到实物皮版，不愿下单。掂量了很久，请求客户提供他已有的皮版的源头供应商（来自中国供应商）。可是客户不理解也不大配合，能怎么办呢？这是一个很有潜力的客户，要给自己创造机会打开商机，挣扎了很久，我决定自己垫付费用寄皮版给客户。客户不冷不热地同意了。是的，不冷不热，可是我还是要争取机会。他可是每个月都有1-2条货柜的小B客户，Facebook上有一万二的粉丝！

问题又来了，快递到了那边，客户并不在家，快递就系耽搁在DHL那边好几天客户也没去拿。没办法了，只能找客户，告诉客户再不拿，快递退回来我要自己垫付这个费用了。客户才第二天过去拿！

但是自从那次互动，客户对我们都信任感貌似上升了不少。后期打过几通电话给我。才发现客户其实挺nice的，他说一直没有跟我下单很愧疚，说了很多很多。然后还以为我们都厂子在其他穷乡僻玲！我马上告诉他我们厂子就在他合作开的工厂附近，估计这个疑问打开后，客户对我们了解又加深了一层。就这样来来回回，过了两个月客户又进行了询价，这次明显感觉到客户很想给机会我合作，我就耐心等呗。

然后今天好消息就来了，客户让我建立信保订单，且马上安排付款了。虽然金额不少，但是这张订单告诉了我们一个真切的问题，不成交不一定是价格原因，反而是信任感和关系。所以啊，我们深深反思一下，我们卖产品前，是否把自己和公司营销到位。