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麦扣Michael
2021-03-05 09:19

我的第一个客户—博扬诺夫先生

时间:2017年10月6日

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老板Chris转发了一封邮件给我,让我跟进这个客户。第一句话还没看完,one full container,说什么要给我一个大柜子!对于一个外贸新人来说,已经是兴奋得不行了,现在回看我的回复,自己都觉得有点好笑......

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这是一个保加利亚客户,现在看来其实他的英语并不是很好,先不说我发的这些语无伦次的内容,就这么一大段文字,估计当时他都没看完:请给我产品,价格,还有你们的新产品,别整些没有用的......

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我的回复估计也已经告诉他:你好,博扬诺夫先生,没错,我是一只外贸菜鸟,你的这封询价让我高兴坏了,请多指教!
而博扬诺夫先生的回复总是简洁明了:最好的价格。
老板Chris注意到了我们的邮件来往,告诉我不要像没见过世面一样,把成单的想法表现得那么“淋漓尽致”,而是需要去分析客户的需求,成单是水到渠成的事情,这是一个小客户,姿态放得高一点。
以老板Chris的经验,第一时间就看出这个客户不在乎别的,关键还是在价格。果然客户提出的目标价USD290与我们的报价USD320差了30美元,差不多10%的差距!

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我听了Chris的建议先晾一下他,正好也出差去供应商工厂了,过了差不多一周才回复。

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博扬诺夫先生开始抱怨了,并提价10美元,can we have?

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你冲着一款产品过来,给出了目标价,第一轮还主动提价,我决定成交!......也没有用啊!老板不同意,USD320一分不让。Chris让我整理一下出差拍的照片,把供应商的生产加工和环保设施简单介绍一下做一个PPT发给客户,既然价格还有不小的差距,那就聊聊原材料成本,生产加工工艺,环境保护措施......反正价格没得商量,这已经是一个合理的报价了,况且我们占有主动权。还有在客户回复之前,暂时不要去跟进。

10月19号发出去之后,博扬诺夫先生一个礼拜都没消息。这对我来说就是一种煎熬,邮箱响一下我都能跳起来。世界第一等!这种感觉是真的痒!你到底回不回啊!不能给个痛快吗!我晾你你晾我的,跟谁俩呢!

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HERE IT IS! USD320诚不欺我!博扬诺夫接受了!只要价格接受了,其他一切都好说,品质,服务都妥妥的!
————————————————————
这是大概三年前的事了,第一次和博扬诺夫先生合作,顺利地完成了我的第一笔订单,USD110,200,我以为这是一个好的开始。

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3天2夜学会建站

麦扣Michael

B&Q, Leroy Merlin, BD, Castorama, Saint-Gobain, OBI, Hornbach...都不是我的客户,但我不会放弃任何一个机会!

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