4月16日记工作中存在的问题
2021年1月9日-2021年4月16日 正式接手LED显示屏3个月
自己原因:
1.工作态度待改善。 发错邮件,报错价格。
发出去的东西应该要检查检查再检查。当有重要事情要处理的时候,先处理事情,再去做其他的事情。
2.跟进客户思路待改善,没有形成一整套的思路。客户不回复我应该从哪些方面突破。
根据mail group展示公司实力以及解决客户的痛点。客户的痛点,很多客户是第一次购买,对LED显示屏不了解。所以我们可以教客户如何选LED显示屏,如何安装,如何维护。后续完善一整套的素材。
3.没有利用一切方法去跟进客户,获得订单。资源利用的不够充分。有电话的可以打电话。有代理可以从代理着手,了解客户的情况。
打电话的优势,1)能过快速了解客户的需求 2)能够让客户感觉到我们是真实存在的,从而建立起联系
分析:目前为什么不愿意打电话,对自己不够自信,对产品不够了解。 解决方式:加强英语的练习;深入了解LED显示屏。在网上找资料或者是去供应商那学习知识。
4.忙的时候,跟进了需求明确的客户;需求不明确的客户,就没有跟进。
跟进完了需求明确的客户之后,加班跟进需求不明确的客户。当天或者是第二天要用邮件回复所有的询盘客户。
5.跟进客户没有优先等级。很多客户跟丢了。
每周周一做一个计划,本周之内跟进完哪一等级的客户。同时完善表格。
6.对产品不够熟悉,对市场不够了解,行业消息很闭塞。
找供应商学习产品,询问市场情况;多跟客户交流沟通。
7.开发客户很少。
不知道开发哪一种类型的客户,暂未描绘出客户画像。
慢慢积累客户以及总结客户群体。
问题很多,慢慢改掉。
沉下心来,静待花开。
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