跟了4个月的客户没了，究竟哪里出错了
作为SOHO，好不容易遇到个优质客户，前期的工作，基本都差不多：找客户找供应商谈价格，那我就直接从客户收到样品开始讲起吧。
1. 客户背景：品牌商，美国（效率高）
2. 项目：3个
3. 供应商：3个
4. 询盘-打样-寄样：耗时两个多月
5. 收到样品：5天内，初步反馈了2个项目，质量瑕疵和配件问题等问题
* 报价：我的报价偏高的，客户没有说过什么，很快选定了打样的项目就开始了。
第一个项目（供应商A）：已反馈。因为暂时没有可替换的配件，会影响整个产品的使用效果。供应商也说了很难。实则产品不成熟，寄出之前还重打样了一次
第二个项目（供应商B）：已反馈。表面瑕疵问题，包括表面有木刺不够光滑，后来改好把图片发过去了
第三个项目（供应商C）：无反馈（下面会提到情况）
客户完成初步反馈之后，说还需要内部再次商量，期间两个星期没消息，但我还有继续跟进，其中一个小插曲就是推送新产品，客户收到过类似设计（估计图片也是一样），说：we actually received this exact design from another factory. Are you working with anyone else on this?
我回复：I am not sure if the one is my colleage. May I have her/his name? Email adddress and Company name? If you can send me the design that they sent you, that would be helpful. 后来反思觉得自己问太多了，应该只问图片，Email adddress and Company name这些有点废话。客户那边也知道不同个公司，不可能发给我，对我产生了怀疑吧。所幸的是我没有报价等。
这个新品的话题就再也没有继续聊下去了。
还期待着有好消息，接下来就是这样的情况
第三个项目：无反馈。估计没有问题，但问了客户两次，都没有任何反馈。第一个项目是明确取消，接下来计划是带着希望拿下第三项目，最后问进展，却得到了以下回复： we're going to pass at this time. But we will definitely keep you in mind for future projects. If you have any new developments please let us know!
所以结果就是全PASS掉了，全军覆没了！
反思：供应商大概知道产品质量，没有见面聊过谈过，都是线上谈，报价也是线上报。现在都不清楚客户被撬走了？还是产品质量问题？还是我的问题？目前已经全然失业了，客户没了，接下来还有机会挽回第三项目的事吗？
不知道怎么跟进了 :-(
添加表情
