当耐心与毅力相遇：1年的时间后客户终于下单了

虽然外贸谈单中拿下一个客户没有什么值得骄傲的，但是这个客户却是我业务生涯中从初次联络到正式下单历时最长的，也是下单次数最多次的，小数量居多，大数量的项目也开始穿插进行。

客户汤姆2021年10月1号在阿里rfq网上发布了采购信息，然后我是10月5号看到，并且10月6号我给客户发去一个预估的范围的大概报价。客户当天晚上有在线查看了报价，一般这样的报价即便是客户查看了，也不会主动再联络你，因为客户作为一个采购商，每天的精力和时间都是有限的，所以我在做这样的报价和跟进非常需要注意几个点：

1.不要催单或者讲太多废话。

2.快速简洁和客户介绍我的优势，不是照本宣科读一遍公司简介给他，因为这种信息客户看腻了

3.把我近期曾经合作过的案例轻描淡写提一下，不要谈过多细节，因为客户没时间浪费在听故事上面

4.想办法让客户感觉你专业又谦卑，是来合作的而不是来骚扰的

5.另一个需要注意的是，做好随时被拒绝的心理准备，客户已经收到了其他供应商的报价了，总共会有10家供应商针对客户需求进行报价，漫天的报价单的轰炸和各种催单跟进骚扰，客户随时可能直接无情把你拒之门外。毕竟客户有那么多的备胎，无论是选择上还是价格打压上，他是肯定更加有底气和傲慢的。

尽管我的报价不一定有优势，我的产品也不一定能吸引客户的注意力，但是我并没有放弃我们在线的交流，近乎1年的时间我和客户的联络也是断断续续的，除了每逢节假日我会挑选几个跟进过的潜在客户发一些节日祝福。就这样淡淡的交流和沟通，更多的只是礼貌性的打招呼和问好。然后12个月后，我们之间的商业合作终于等来了合作的好消息。客户2022年8月开始试着下一个样品单开发，10月份开始正式下第一个小订单尝试磨合。就这样一直打样和下单到2023年2.18号，期间已经打样40个项目，还有10个项目等待回复。目前下单总金额25559美金左右，货值17万多。金额虽然不多，但是潜力还是很大的，经过真诚的配合和合作，22年末和23年初客户多次向我透露了非常愿意继续提供更多项目给我。

所以透过上面这个案例简单的分析，我们能看到其实客户很多时候都是在试探我们和并且一直在尝试找到更好的合作伙伴，作为想要大概率争取到客户的订单，你的回复，持之以恒的虚心跟进，样品确认和进展速度，还有团队之间的默契，雕塑师傅各自擅长什么主题雕刻并且和你的配合度和彩绘和生产的工作安排，都是需要你的多方面去调度和优化的，通过改善以上多个方面去优化，多复盘各种案例，并且朝着这个开发方向，主动出击，只要能打到客户的痛点进去，和陌生客户潜在客户的后期的合作和粘度自然是水到渠成的事情。