通用型的方法为:关键词(当地语言)+Google(当地网址)。
谷歌搜索指令
俄罗斯目前情况比较特殊,使用谷歌既看不到很多的客户信息,用谷歌翻译的俄语搜索出来的结果还不准确。
所以我们现在应当解决:
1,如何建立一个精准俄语关键词表?
2,俄罗斯现在常用的搜索引擎是什么?
3,俄罗斯现在常用的社交软件是什么?
1.如何建立一个进准的俄语关键词表
a.用谷歌翻译,把英文(一定不要用中文)转成俄语。
b.打开http://yandex.ru验证关键词是否准确?搜索该关键词,看图片搜索结果是否是你的产品。
如果是,点开域名后缀".ru"的图片,看该页面目标客户使用的产品名称是什么?
把你收集到的产品名称按照属性词和核心关键词分开整理在关键词表中。
c.如果你翻译的关键词搜索出来的结果大部分是错误的,说明你的关键词翻译得不准。
此时建议你改用图片搜索,再上传清晰的产品图片,得到对应的搜索结果,再一个一个点开去记录关键词。
这种方法复制若干遍即可得到一份大概的关键词表。
之所以说大概,是因为这份词表后续还待补充,获得的关键词越多,能够搜索到的客户信息也越多。
PS:关键词是我开发客户和运营平台的核心。
翻译工具 https://www.igimu.com/
2. 俄罗斯现在常用的搜索引擎
主要搜索引擎
http://www.yandex.ru
http://www.rambler.ru
http://www.youtube.com
http://www.ulmart.ru(俄罗斯版京东)
http://www.mail.ru
http://avito.ru(俄罗斯版赶集网)
http://Yandex.ru(用这一个就够了)
图片搜索,关键词搜索,地图搜索都可以实现。
之前用谷歌开发的方法用yandex一样通用。
之前写过的,这里不赘述步骤。当然获取客户信息的方式还是有很多的,比如俄罗斯也是开放海关数据的,所以海关数据也是一个非常好的方法,比如这个网站:https://hg.smtso.com/?i=B33C6A
3. 俄罗斯客户常用的聊天软件
Telegram
Viber
其中,WhatsApp和Viber可以在客户有账号,没有把我们添加到通讯录的情况下直接发送消息。
俄版脸书:VK,很多客户都有自己公司的VK主页。
总结下获取俄罗斯客户资料的方法:
Yandex.ru+俄语关键词
Yandex.ru+图片
Yandexd地图+俄语关键词
VK+关键词
采集软件直接搜索客户联系方式
大家通过第一部分的实操讲解可以整理出一份俄罗斯客户信息表。
客户姓名+电话+邮箱+公司名称+身份信息+网站+备注
第二步,筛选资料,把目标客户加入私域。
通过邮件和社媒,聊天软件触达关键人,争取到发目录和聊产品的机会。最最重要的一点,把目标客户添加到自己的WhatsApp上。
这一轮开发,我们会得到一些有回复,感兴趣要目录的客户。幸运的话,遇到正好有需求的客户有机会报价,促进成交。
(群发软件+)
第三步,定时营销,挖掘需求。
可以通过发送产品视频或者图片的方式进行定期营销。
同时, WhatsApp每天发布产品动态。
如果某些客户长期查看我们的发布的某一类产品动态,那么营销他的侧重点就有了。
如果不懂你的客户需要什么,我建议你去看客户网站,看客户的社媒动态。变换产品进行营销看是否能得到回复,以测试客户的喜好。
第四步,成交客户,打标签!
一般业务员对成交客户有身份上的划分,例如批发商,经销商,零售商,中间商,散客。
这个类型界定是为了让我们有优先级的区分。
标签划分还可以用另一种思路:和客户的粘性高低。
粘性高的老客户,非常愿意接受业务员的意见,信任度极高,推荐这类客户购买新品的成功率更高。
五.导入自己的阿里客户公海 (客户通EDM营销)
一、“批量添加新客户”功能介绍
批量添加新客户功能:需要下载excel模版,按照格式填好导入客户资料(其中邮箱为必填项),则可以把其他渠道获得的客户导入到客户通内,利用客户通进行统一的客户管理和针对这部分客户进行邮件营销,提高大家营销管理客户的效率。
二、其他商家如何使用“批量添加新客户功能”
商家A总经理王先生说:参加展会获得的客户资料,原来就放在一个excel里面都没有好好去深挖客户,现在可以用客户通的edm邮件营销反复去营销触达,不断去激活客户,把在展会上没有拿到的订单,通过线上运营的方式去拿订单,通过这样的玩法,最近发现询盘越来越多。
三、商家A是如何使用的?
1.商家A参加展会获得大量客户名片,把客户名片中的邮箱统一用excel整理好,并希望把客户放入一个命名为“客户通分组9”的客群内。
2.在客户通内点击“批量添加新客户”,跳出上传页面,把excel拖动到虚线框上传到客户通内。
3.上传成功后,可以在客户通的客户管理中找到“客户通分组9”,这里就是刚刚上传的展会客户。
4.在客户通“营销活动”新建一个营销活动,针对这批客户进行营销促进这批客户转化成订单。
5.通过营销效果数据,可以发现234张客户名片卡片,成功激活了25个,并有3个转化为店铺流量,产生了一个询盘。
商家A成功把一叠名片转化为可运营的客户资产,并沉淀了线上数据。
首选人民币公户,可以把客户的银行账号和SWIFT号码和银行核实是否能正常收款。
现在俄罗斯银行管控资金也比较严格,我的客户说只能付到地址在中国大陆的银行。而目前,三方收款平台大多只能提供香港分行的账号。
小笔金额的话,一般看客户习惯。我有客户一定要阿里链接付款,但是我们没有,而他又不愿意付银行账户担心有风险只好作罢。
还有客户成功通过阿里国际站付款,他说他找了一张另一个国家的信用卡进行付款。
万里汇还有alipay
现在合作的俄罗斯客户正式订单基本都用自己的货运代理,安全省事。
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