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苏小雅
2021-02-24 14:49

怎么样靠运营切入实现年收入过百万

文字内容偏多,做运营这么久的感触吧。虽然身上标签很多,但我一直觉得我就是个运营😂

说下我自己的运营经历,25岁结束短暂实体创业尝试之后,机缘巧合接触到了淘宝客服这个角色,也是因为有了想挣钱的目标,所以干工作都是带着学习的心态,看运营在做什么,为什么我保底2500,运营就8000还有分红呢?🥲

看老板选的行业,当时做的是鲜花同城配送,这个我入之前其实算是个好行业,因为本身没有成本积压,有花集网同城配送,只要客服派单就好,所以刚开始的就是流量红利,信息差价,据老板说,最开始999朵玫瑰,差价最多5000元,一个情人节10-20万利润是非常轻松的,一年得过多少节,母亲节,父亲节,也是10万打底。后来当同行多了以后,别人在拍照和营销上都提升以后,价格也降低了,利润就低了。但是一年几十万也是有的。现在也有切入这个行业的,轻资产。

一开始觉得运营是技术活,有很多不懂,只是客服做的很好,转化率高,打字快,脑子灵活,就是一顿卖货,电商平台有个很大的问题,你在跟平台其他卖家竞争,也在跟自己人竞争,同时期,同时段,我能保证我经营的子账号获得的客户分配最多,能成交,挣5块也卖,我们按照利润算,这样的单子别的客服都不接,我接。客户不下单就多聊,争取自己账号的活跃度。人多的时候就要保证意向客户,能成交的优先解决掉,记价格,记区域,记规律,因为客服自己安排订单,没事的时候就多加花店的qq,备注好区域,有需求直接问。尽量下个配合度高的花店,价格反而不是第一个参考要素,基本差距不会超过5块,合作久了,靠谱的售后少。这个经历培养了我线上快速成单的能力,打字速度贼拉快。一天聊400个客户没压力。

转后去了燕郊,当时那个产品非常火爆,实体娃娃,价格高,利润高,竞争小,单笔客单价是1万左右,提成也贼拉高,3%-5%。去的第一个月做了几万吧,开单就能留下,第二个月20多,第三个月是50万,工资当时是1万多。

也是接触了这个产品,被原先之前的老板拉着合作了网店。刚开始就是淘宝店铺,什么都不会,后来2年里,淘宝,Smt,亚马逊,天猫,京东,阿里国际基本都操作过了。因为本身运营只是一部分,所以到现在为止,我并不觉得运营可以决定一切,想要做成功,需要增加很多附加的条件。比如我们那时候能快速靠的是产品红利,平台红利,现在再想切入基本不可能了,现在很多国家对这个产品都是管的非常严格的,同行多,利润低。

网店因为经营问题,合作关系结束后,应聘专职做了国际站运营,我甚至不觉得是一个完整的职业,只不过想了解外贸的整体形态,靠技能切入一个公司。当时工资4500.一开始只是一个国际站,后来增加到了4-5个吧,具体忘记了。加上兼职了培训,和其他公司活动,一年内工资保底1万,加提成乱七八糟有1.5左右吧。

因为办公室内耗严重,跟老板意见不合,我想要的是光明正大的做生意,做贸易,不玩社会关系,这个当时支撑不了我。接着出来创业。到现在又是第三年了。所以创业几起几落。现在基本年收入的话,大概是几十到100之间,跟圈内大佬实在没法比。希望给更多迷茫中的人希望,靠运营其实也可以切入很多项目,可以保温饱吧,大话我也不敢多说。哈哈

收入25岁刚开始的时候是2500保底 提成,到现在基本稳定的话是几十到100,因为切入了几个新项目,前期收益暂时没有太大变动,看好后期。其实我的个人目标是希望10年能成为千万富翁的。此处不要有嘲笑,哈哈

这个是实操经验很强的,一般二三线城市这么玩都是可以的。需要确定的是,在你心里是希望平平稳稳过一生,还是希望看看山顶的风景。向上爬是非常累的,可能别人都在放松,都在享受,而你苦哈哈的一直在坚持,别人都在三五聚会,你在听课研究工具和软件。别人都觉得你眼界高,甚至同事会言语重伤你,即使这样,依然相信你能成为更好的自己。依然保持对自己的高要求高标准,依然积极的去拥抱变化和不确定

运营第一个阶段

从业 1-2年新人

當你決定要做運營的時候,其實最快的就是去學習,去一個成熟的公司從頭學。但是判斷是不是一個成熟的公司很重要,成熟不代表大,人越多,勾心鬥角越嚴重,沒有人願意整天去猜別人的想法,去一個10個人左右的公司,最好老板还在前线的,或者自己谈单,或者自己操盘做营销,能给出很多宝贵的经验和建议。现在的人一般都是很开放的,早就过了打工卖身的时代了,大家都是平等的,在职的时候多分担一些就算是也报答了培养之恩,以后有机会也可以合作共赢下。

第一个阶段学习尽量要专,做C还是做B,做平台还是做社交,都有不同的打法。先研究出来一个你可以完全摸清的套路,从0-1都可以了解清楚的。比如多久可以通过哪些手段,seo获得什么样得结果,询盘可以做到多少。努力学,努力去争取学习的机会。

这个时间大概1-2年就过去了。工资3000-5000.这个阶段是很难的,可能陷入他人否定,自我否定中,但是不要气馁,可以参加一些互助群,讨论群,探讨积极解决问题的,抱怨的就算了。之前参加过一个运营群,全是抱怨平台各种问题和老板各种问题的,到最后都在讨论怎么打酱油,如果想做好,就要对得起自己的时间,要对得起努力的自己。

第一步就可以了。这个时候,要看你老板的能力了,他有没有增强实力,比如你来的时候几百万的销售业绩,现在到几千万了,能支撑你继续发展,可以顺利进入第二阶段,切其他项目。还有一种,就是老板实在是扶不动的,那就要考虑跳槽。

项目切入,完善自己的知识架构

入职第二年-第三年

因为第一步的延续,出现了两种,第一个原公司上升发展的,这个时候要学会给老板画饼了,比如刚开始切入的是阿里巴巴,后续可能想切入独立站,要学会借助别人的嘴来办自己的事,跟老板说,我听说那个同行(一定是你们老板平时比较关注的)在做独立站效果还不错,做了几百万的业绩,一定要做了的啊,别胡诌,要实际调查好。然后问老板,您了解这个渠道吗?好的,点到为止,有心的自然会去问。没心的老板,对外界不关注的,说实话别混吃等死了。第二次继续开会有意无意要提开拓新渠道,并单独可以告诉老板你认识那方面的人可以试试引荐下,把这个渠道链接进来,多谈几个,总有成功的。刚开始不要显示自己能干,能做这个事,反而要极力的促成三方合作,你以员工的身份去切入,快速的了解这个渠道的运营标准,考核标准,未来前景。2-3个渠道搭建起来,1个10万,基本每年预算也不会太高,但是你却学到了很多很多。第一年不要用这个套路,只有已经深刻的理解一个平台以后才可以用。

第二种,跳槽到新公司的。应聘的时候,第一步的成果就非常重要了,选择权能不能在手上就看第一步是否成功。应聘找多渠道开发比较成功的,有展会,有阿里,有社交,有独立站,越多的能接触到的新知识的机会就越多。最好直接能让运营总监参与面试,或者提议见一下,了解一下这个人的水准,准备几个问题,别太尖锐,可以是对第一步结果的疑惑,比如刚开始第一步成绩是独立站做了1年,但是发现找写手很难,或者询盘的人群有问题,虽然询盘很多但是成交一般。看对方的态度和愿意探讨的程度,要注意这个人是不是不愿意带人,只想找副手,打杂的会延长学习时间。干活是可以的,但要能辨别是否可以学到东西。很多公司,运营入职以后还是发产品,加人一些重复性的工作一直干。这样很容易浪费宝贵的时间。

跟对人,很重要。职业想向上发展,跟着那批不要命的人,007,是他们的常态,不是加班就是学习,不是在赚钱就是在考虑怎么赚钱的路上

第二步,大概要学习2-3年,这个时候除了别人能教自己的,知识宽度也非常重要,新的电商社交平台,新的产品和新的模式。互联网本质,产品,流量,订单,很多产品都是没有自己工厂的,代工,所以怎么玩流量是运营一定要多去想的。这个时候,到第二步,基本工资应该是可以到5000-8000的,城市好的话1万也是非常可能的。拿着一部分的钱,去学习,付费学习。顾小北的,或者生财的,或者各种seo短期培训的,找你感兴趣的,问几个志同道合的人学习效果和内容,维持自己的知识吸收频率。

项目负责人,运营主管

入职3-5年

这个又是双向选择了,公司有没有能力继续依托你成长。选公司很重要吧,这就是我的短板了,学历不好,只能技能来凑了。如果你刚好入职的公司非常不错,可能一次都不需要跳。

本公司继续成长,拉新的产品用来做老渠道,或者以前的产品做新渠道,这个可以去跟具体的负责人谈,做单独利润核算,说话硬气点,把你对市场和渠道的看法好好做成ppt或者文档,有理有据,做项目投资分析。可以提自己要的分红,这个一般都可以接受。只要合理的谁也不会嫌自己做的好,都希望更好。

如果刚好实际情况不符合,公司承接不了你的抱负,那就要考虑跳槽。哈哈,继续跳。

这个时候,你就要有画饼的能力了,把自己能做的都说出来,最好做成文档,直接面试带着,数据晒一手,专业术语丢一丢,直接谈分红。在答应你的人里面选一个你看好的产品或者赛道。工资不能太低,我见过很多想吃白食的,保底给个几千,许诺分红多少多少的,这种人要小心,容易白折腾。进去以后涨工资会非常难。到了这个阶段,应该已经不缺选择了,一定不要被别人反着画个饼。

这个环节,其实就会涉及到恶意中伤了,因为你站的高了,只要有立场,就会有别人对你不满,甚至一句话都可能被恶意解读,你还不能辩解,辩解就是你小家子气。学会清心寡欲吧,屏蔽别人的说法,坚持自己的做法。多跟同频的人交流沟通。靠事实说话。

这个阶段需要大概3-5年,运营主管的职位,大概要了解创业到底是怎么回事,成本核算,风险控制,经营理念初建,是靠人际关系,还是技术,还是资源链接能力,单单1-2项都可以出众,更多的发现那条路适合自己。其实这个属于拿资本锻炼自己,收益不会很多,也别太看重,更多的是历练的机会。月1-2万收入就可以了

这个时候要学会用工具,和协作能力,不要所有的事都自己做,要学会节约自己的时间和精力,时间非常宝贵,每个人也是公平的。提升自己单位时间的收入,比如按照月2万,折合每个小时100-200,那低于这个价值的事,比如做一个报价单,或者做一份数据表格,一份行业调研,找渠道,找工具。tb,咸鱼,58同城兼职,千万不要什么事都自己干。留出时间去参加管理课程,多链接一些优质的公司高层资源。

合伙人,创业

成功熬到了第四年
没有3-5年其实我一般不建议创业,因为很累,而且前期投入都是真金白银,很多鼓吹大学生创业的,都是拿父母亲戚甚至贷款开搞的,成功率太低了。当然有成功的,但是稳妥的话,上班3-5年再考虑创业会更合适。
如果原有公司你这几个阶段都过来了,大概率老板会吸纳你进管理层,做独立负责人了。可以考虑继续留着,这个看个人取舍了。当然我是比较喜欢折腾的,所以还是选择自己搞。
跳出来以后,靠自己的运营套路,自己的思维,这些年积累的人脉,去谈合作。项目合作,分公司合作,贸易的,运营的。或者根据自己的能力板块找一个互补的合伙人,我找的是销售能力可以的合伙人。外面的事基本他搞定,跟人接触多的我一般不参与。内部的,技术层面,公司其他渠道发展层面我搞定。甚至更多合作机会,等等。合伙人,选的时候要非常谨慎,跟结婚差不多,要愿意把后背给对方,可以做到相互信任坦诚。
跟工厂合作需要注意个问题,很多工厂因为是合作,需要承担成本,所以价格会上调,有些过分了上调30%,这样的要避开,格局太小。创业初期价格是很重要的,常规款价格战,30%的价格差异,基本不可能成功。到最后不如你自己从厂子里拿货,还特别好控制。所以没事,多看看报价单,了解同行价格。多问问别人对这个人的看法。
还有投资款到账问题,投资没到账一切都是可以改的,这个是我之前谈合作,对方的话,其实后期也是随时改,投资款迟迟不到位,分配制度更改,安插会计等等,都是常见的套路。一定要擦亮眼睛,仅仅只有技术是不行的,要懂得看人心,有不合适的千万别因为面子不好意思说,这个吃亏最多。我们第一年,因为死扛着,其实损失了很多时间和发展机会。创业第一年,我跟合伙人一个月工资3000元,没有提成,收入扣除所有成本分红半年一次。这个当时因为经济不好,差点就挺不过来。然后最后放下面子去解决之后,投资人撤资,公司才慢慢正常。
这是主要业务的谈判方式,因为涉及到主要收入来源,所以要争取权益。要考虑很多,风险控制到最低。不能拼没有收入能活多久,半年一年是一个考核周期,不要太盲目乐观。很多事一年不行,十年不见得就行。

项目合作

这个属于兼职可以搞的,比如我现在运营已经成熟了,成功案例也非常多了,积累的供应商资源和渠道资源可选性也比较多了,主业收入稳定了,更多考虑需要拓宽视野,增加自己的其他可能性。那就会项目切入,技术入股。当然要擦亮眼睛,选产品,选合作伙伴。很多人是占便宜的心态,自己没有团队,对产品了解也一般,供应商资源可能还需要帮着去谈,这样的其实扶起来很难。多选成的公司,可以分红占比小一些。有几个项目,我大概占比也只有利润10%-20%。凭什么让别人选呢?我可以一年内让阿里巴巴的数据到top10,甚至以上,独立站可以做,各种工具链接能力强,运营业务每日工作流程梳理。
现在在链接的还有开发本地客户需求。

但是后续的路,我也是继续探索。如果有高人,希望也有大佬能带带我

这些是一个思路,掺杂很多个人想法。专业能力强了以后,比如圈内大佬,@丁晓峰  ​做亚马逊到800个店铺,@供应链Luke  ​靠供应链搭建,@好学的Jack  ​jack是独立站做的很好的。这些都是非常好的例子,@嘉驰jacky  ​做社交我是非常佩服的。多看看大佬们的文章,选一个自己喜欢的赛道,发挥自己的光芒吧




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苏小雅 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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