化悲愤为力量
虽然今天比较忙碌,但我还是忍不住得先码些字记录下这位所谓大客户的事情。
今年我们参加了疫情后的第一场广交会。人流还好,可都是国内外贸商居多。然后,大家也懂,各种比价,展会后约了大概6-7批客户过来看厂,每天报价之类的,忙得晕乎乎,可是竹篮打水。其中有一位贸易商也是展会后就来厂看了。当时聊得也是挺愉快的,后来价格报过去,他也只是说能否申请些优惠,说觉得我们厂比较专业些之类的好话,又说最迟五一后就要定下来了,客户已经打钱给他的了。当时我还一阵欢喜,以为自己遇到了神仙客户。
之后从4月份一直谈到现在快9月了,期间除了有两三个星期需要等他客户那边一些信息没聊,几乎天天或隔天都有耐心伺候他们,他们先是纠结价格,然后是纠结细节,还没遇到过对细节纠结到这种程度的。他们说这是样板房,总是有13间房子。也许就因为这诱惑,其它厂也是对他们细致伺候吧。我觉得自己也算是相对有耐心的人,打不死的小强那样子。多少次,我老公让我放弃,我说都付出了那么多,怎么可能放弃呢,他们说价格贵,但是又持续地不断问细节的问题。我约他们过来厂谈,对方老板又说价格合适才会来。好了,最后到上周我说23万,如果不行那只能感谢他们的关注。(之前他们是还价22万5,后来又改了颜色增加了成本),然后第二天他们又说想过来我们厂。那这样操作,正常人也是觉得这价格可以接受才来啊。但是他们就是不说。不过那天我们老板外出了,有些样板也还没在厂,我担心自己斗不过这些老狐狸,就说自己跟老板外出了,约他们下周二。
到了这周周一,他们的业务经理说可能跟他们的工程技术一起来我们厂,即使不来,也一定会下单(没说下给谁)。然后,实际上还是没下给任何厂。
差不多5个月的时间里,一直让我出图给他们确认,然后更改PI 细节之类的,谈很多细节,要求也是比较特殊的。直到前天,那个业务经理还在最后问我一些细节问题。最后来电话又说,他们采购说要下单,但是!!!要21万!!!当时我那个气啊,真是贪得无厌!我尽量强忍我的愤怒,但也说了一句:“不行,大家谈了那么久,你们总不能签单了,才砍2万下去吧。”我说一句,可是她却说了一大堆话,10分钟左右,表面温柔,实际意思竟然说我们拖了他们的进度,降低了效率,又说本来也是推我们公司的,又说我们不重视他们单子,如果不行,那她就跟采购部说说,或者以后有机会再合作。
最后我跟老板说了,他说先晾一晾,假如她找我,就约他们见面,要是有心合作的,那肯定也会见的。
晾了一天了,他们也没找我,大家觉得我应该怎么做呢?如果他们一开始决断些,我就马上放弃了。只是因为展会老板投资了那么多钱,我不开些单子,压力太大,所以才会对这客户太高期待了,搞到希望越大,失望越大!
以后,再遇上这种客户,我一定告诫自己,不要放太大希望,不然失望会是一件痛苦的事情,把斗志都削弱了!我宁愿把更多的精力花在开发客户上。今年确实有点差,工程停工,快要付钱的客户跑掉这些坏事情都遇上了,接下来几个月,希望激情上回去,努力些,然后幸运些!