昨晚半夜下班，估计办公楼除了保安就剩我了。
还在跟客户热火朝天聊着产品和订单的事情，我说，我要先回家了，一会再回你。
客户说，好，快回家吧，很晚了。
按电梯到地下车库，找了一圈没找到车。好吧，才想起来今天车送去保养了，我打车来的。
这种情况不止出现一次了。
回到一楼叫车。略尴尬，因为晚上我在办公室锻炼完，没再换衣服。
还是穿着小短裤，小背心，寻思大晚上的我从地下车库开车回家，也遇不到啥人。
行吧，上车跟司机打了个招呼，好在我长的很安全。
好巧不巧的是，回家在楼下遇到了我们邻居，一年见不到一次，大半夜的，偏偏遇到了。
估计我们邻居当时心理活动挺丰富的。
大半夜的这女邻居，穿成这样，回来了...
跟客户每次聊的多的时候，我们经常的会感叹这几年的成长，都成长的很快。
想想我自己完全属于运气好，走狗屎运。
遇到一些客户，他们在快速成长，我被他们带着成长起来了。
我有啥能力，我真的是一点特长都没有...
除了工作还有点成绩，其他都是零。
唱歌不行，跳舞不行，画画不行，口才不行，长相不行...
上学的时候老师让表演个节目，我从知道的那一刻就开始紧张，总不能老猜谜语吧？！
我经常这样对自己说，一定是宇宙想让我这样的人看到点希望，所以把好运气送给我。
初中那段无比自卑的日子，之前跟大家说过，到现在我联系的初中同学只有一个，我的班花同桌。
当时她每天都在收情书，一沓一沓的，还给我看。
那时候我觉得她就是一只万众瞩目的白天鹅，我就是一只无人问津的丑小鸭。
如果现在走在路上，初中同学大概率认不出来我了。
我从深深的自卑中一步步走过来了。
为什么我现在来写这些东西。
我也是想跟你们说，就我这样要什么没什么的人都可以成长到今天这个样子，你们有什么不可以？
其实，我更希望关注我的是年龄小的弟弟妹妹们。
我想让你们从我身上看到一种可能性和希望。
虽然我现在没有做到很出色，但是也算有点小成就。
最主要的我有自信了。
我妹经常感叹，我是怎么能做到高考和考研都失利的情况下还能如此乐观的。
高考是因为我不想复读了，考研其实我可以有选择，但是考的专业不是我喜欢的，所以我也不想去读。内心深处还是喜欢外贸，所以最终走上了自己热爱的这条路，不能自拔。
我很感谢我的父母给我足够的自由和底气，让我一直遵循自己的内心做选择。
今天啰里啰嗦的说了这么多没用的。
来，说点有用的。
我们最近在复盘工作，分享几点给大家。
第一，开会复盘的形式很好。双方提出问题，然后再约定时间开会交流，这种方式非常高效，大家也都很有收获。
我们现在跟客户，跟货代已经采用了这种方式了，收获很大。
第二，每个公司的SOP 虽然难，但是必要。把所有的工作都能做到流程标准化。我们要做到像肯德基一样，无论谁来炸薯条，客户得到的服务和口感都是一样的。
第三，对外多沟通获取尽可能多的多的信息。不要只局限于自己的工作那一部分，要把上下游的工作方式和逻辑都搞明白。能做到我们跟他们一样专业，遇到问题的时候，我们可以做出更好的决策。
第四，分解深挖每一个问题。同行都知道的并不是信息点，我们通过数据总结出来的，别人容易忽略的才是更有价值的信息。
今天先到这吧。
周末愉快，下周见。
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