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MrLv
2024-11-13 20:38

AI 怎么帮助我们提升成交转化率?

本篇优秀文章被收录在“AI大航海”专题

引言

在前往成都的路上,我偶然刷到了颜 Sir 的推文,瞬间被新一期的 AI 大航海计划吸引。
看到米课文案的 Call to action,我忍不住给颜 Sir和米课点个大大的赞——不得不说,他们的文案简直有魔力,煽动性十足,看的时候不自觉就想跟着他们一起“出海”!@颜sir说  彩虹屁 香不香?02.png

回顾这一年,AI 给我们带来的变化简直翻天覆地。

最让我惊喜的是,在没有丝毫压力的情况下,我们提前 2 个月完成了年度翻番的目标。

这让我有了足够的时间和空间,停下来思考,趁着去成都体验慢生活的机会,顺便关注到了颜 Sir 的新一轮 AI 大航海计划。

展开说

说到 AI,很多人可能首先想到的是如何用它来建站、写博客——这些操作确实很常见。
但对于我们这批20年开始学着建站的“老兵”,特别是参加过第一期大航海的船员来说,AI 的应用已经不仅仅停留在表面。我们将 AI 融入到工作和生活的每个角落,简直成了“骨髓”级别的存在。

只要我们严格遵循颜 Sir 的方法论,早就实现了流量自由和询盘自由。
每个月 200多 的自然询盘量,曾一度让我要停掉 PPC 广告——因为根本来不及回复和跟进这些询盘。

越来越多的询盘却没能有效转化,结果反而带来了更多的焦虑。

所以,我们的关注点不再是“AI 怎么让网站流量更大”,而是“AI 怎么帮助我们提升成交转化率”。我们希望通过 AI,让业务员的成交能力从随机性变成稳定的输出。

经过一年半的努力,我们利用AI 打造并优化了整套成交转化流程,现如今已经达到了成交半自由状态。更让人兴奋的是,我们提前两个月完成了年度目标,而那些“僵尸客户”正在悄悄回流……

我们做了什么?

流量来了,订单能否成交取决于业务员的转化能力。

因此,我们将任务拆解得更细,更具体。

1. 公司知识库

首先,我们花费大量时间和精力,搭建了一个系统化的公司知识库。
这个基础工作虽然耗时耗力,但一旦完成,它就像是一座坚固的“堡垒”,让后续工作如虎添翼。

2. 各种 GPTs 助理

有了知识库,我们就可以根据不同的应用场景,打造各种 GPT 助理机器人。
这些机器人将特定领域的知识“喂养”进去,从而精准高效地完成任务。

我们目前已经构建了多种类型的助理机器人,包括:

  1. 邮件询盘回复助理

  2. WhatsApp 回复助理

  3. 产品经理机器人

  4. Leads Follow Group 助理

  5. 邮件营销(Email Group)助理

  6. 网站文案写作助理

每一个机器人都根据不同的业务场景、需求进行“调教”。我们尽量避免使用 GPT 自带的泛数据,而是根据公司独有的知识库数据进行优化,使其更符合我们业务的实际需求。

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spacer.gif3. 基本功

当然,光有 GPTs 远远不够,扎实的基本功才是核心。对客户询盘的精准分层至关重要,尤其是在不同的成交阶段。

  1. 需求确认阶段的询盘

  2. 方案评估阶段的询盘

  3. 风险决策阶段的询盘

不同阶段的客户关注点和痛点不同,业务员需要灵活应对。

通过前期对 GPTs 助理机器人的优化,我们能够在每个阶段精准捕捉客户的痛点,并按照客户的痛点进行分层处理。

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通过这一系列的拆解,我们为每一款产品准备了详尽的产品开发资料,让业务员在和客户沟通时,有备而来,能快速响应客户需求。尤其是下一步动作 NextAction,如何放钩子 让话题持续进行。

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这样的“武器库”让我们能够大大缩短成交周期,并且每次与客户的互动都能直击要点,带有明确的行动引导,推动客户一步步走向成交。

4. 开发失败的客户怎么办?

不是每一个询盘都会成功转化,尤其是不同的产品和行业之间,消费类产品和工业类产品的成交转化率差异巨大。目前我们能够做到本行业有效询盘 15~20% 的成交转化率,当然,这离不开前期的客户分层、筛选以及精准的流量定位。

那么那些未成功的客户怎么办?那些报价后没有回复,或者项目搁置或者失败的客户呢?

答案是:毅冰老师的 Mail Group!

我们在此基础上进行了升级,每个阶段都构建了数十封精心设计的邮件,这些邮件并非单纯推销产品,而是持续通过提供有价值的信息吸引客户注意。

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当客户进入到“成交失败”或者“未回复”池时,我们便开始进行持续的 EDM 营销。

每隔几个月就发送一次邮件组群,可以是 3-5 封 牌面组合,不断激活这些“冷冻客户”。

我们的实践证明,这种方式能够有效地将一些客户重新拉回并促成成交。

接下来,任务就是不断扩大和优化我们的客户池。只要客户需求真实存在,成交转化便如同砍瓜切菜般简单。

鉴于时间有限,下午还得去参观三星堆,今天就先分享到这里。

最后,预祝大家跟着颜 Sir 的步伐,都能日进斗金,事业蒸蒸日上!

image_(4).png

希望@阿拉蕾小编 帮我申请加精,带我进新一轮的 AI大航海,继续学习、进步,不断更新对 AI 外贸玩法的认知,走向新的高峰!@颜sir说

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MrLv 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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MrLv

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