货代销售别慌！搞定这5个核心操作，客户把你当专家！

刚入行时我以为货代销售就是喝喝茶、打打电话

直到客户问我：

“截港和截关有啥区别？”

“VGM晚传会怎样？”

我当场卡壳…😅

血的教训：不懂操作的销售，永远只是个传声筒。

今天分享5个必须掌握的核心操作知识

让你在客户面前显得很专业！

1. 订舱环节：别只会要箱型数量！

❌ 新手操作：

“王总，要订舱吗？几个柜？啥时候走？”

✅ 专业操作：

1. 十项信息确认法：

   · 品名（是否危品/特种货）

   · 箱型箱量（GP/HQ/还是特种柜）

   · 出货时间（精确到小时）

   · 付款方式（现结/月结）

   · 贸易条款（FOB/CIF谁付运费）

   · 目的港代理要求

   · 提单要求（正本/电放/SWB）

   · 特殊需求（是否需要拖车/报关）

   · 货物价值（是否需要保险）

   · 最晚截港时间

2. 关键动作：

   收到托书后立即核对

   发现品名“锂电池”却按普货订

   立马打电话确认：“李总，电池货要危险品申报，需要MSDS证书记得提供哦”

2. 单证环节：这是最容易背锅的地方！

📝 必须掌握的单证清单：

单证类型 核心要点 常见坑点

提单(BL) 货物身份证，物权凭证 一个字母错，整票货无法提

报关单 海关审价关键文件 金额、品名错，影响退税

VGM 集装箱总重声明 晚提交→上不了船

AMS/ENS 欧美舱单预申报 漏发→巨额罚款+扣货

💡 实用技巧：

每次发提单确认件前

用“抬头-品名-箱唛-箱量”四步核对法则

能避免90%的改单麻烦

3. 报关环节：这些时间点要记牢！

🕒 关键时间轴：

· 截港时间：最晚还柜时间

· 截关时间：最晚报关放行时间

· 截VGM时间：最晚提交VGM时间

· 开船时间：船舶离港时间

⚠️ 重要提醒：

柜子进了码头≠万事大吉

遇到过最惨案例：

柜子准时进港，报关没放行

眼睁睁看着船开走…

滞箱费+改船费赔掉一个月工资

4. 异常处理：展现真正价值的时刻！

🔥 常见异常应对手册：

异常类型 第一时间动作 千万不要做

甩柜 要新船期，通知客户 隐瞒不报

查验 发查验通知，预估时间 承诺“很快放行”

船晚开 更新ETA，解释原因 说“我也不知道”

目的港弃货 通知发货人，控制提单 擅自放货

🎯 加分项：

遇到查验时

主动给客户发查验现场照片

“张总，海关正在查验，这是现场图

我们有人盯着，有进展第一时间同步”

客户瞬间安心

5. 费用结算：体现专业度的收官之战

💰 费用构成三要素：

1. 海运费（船公司收取）

2. 本地费（港杂/报关/VGM等）

3. 目的港费（由收货人承担）

📌 黄金法则：

报价时就说清：“李总，海运费$1500

本地费预计¥1800，实报实销

目的港费用收货人承担，我发您标准”

让费用透明，让客户放心

写给销售同行的话：

刚入行时师傅告诉我：

“操作是销售的底气

懂操作的销售

客户的问题听得懂

船公司的套路看得破

自己的风险控得住”

现在把这句话送给你们

收藏这篇，遇到操作问题时翻出来看看

总有一天，你会感谢今天认真学习的自己💪

互动时间：

你在工作中遇到过什么操作难题？

评论区见，一起支招！