建议收藏！外贸出口全流程拆解，从询盘到退税一文讲透

外贸出口的主要流程包含六个关键环节：

销售阶段 -

将产品销往海外

采购/生产 -

备货：下单给工厂生产或直接采购

报关出口 -

向海关申报并办理出口手续

货运运输 -

将货物运输出国并交付给客户

收款结汇 -

从客户处收取货款并结汇

退税申报 -

向国税局申报并获得出口退税

专业分工：

许多工作可委托给专业机构完成货代负责报关、货运及保险银行协助收汇工厂处理商检

一、客户开发渠道

客户来源主要分为三类：

1. B2B外贸平台

阿里巴巴国际站（类似海外版1688）
中国制造网（Made-in-China）等平台
外国客户在平台看到产品后会发送询盘（inquiry）
外贸业务员的日常工作：上传产品、优化详情页、投放广告、提升曝光度
流量曝光越足，客户看到产品的概率越大
2. 自建站/独立站公司自建网站，客户可通过谷歌搜索找到在网站上直接下单需要进行SEO优化提升排名可投放谷歌广告或阿里国际站直通车广告提升曝光
3. 主动开发客户当公司没有现成客户资源时采用效率相对较低开发方式包括：通过谷歌搜索国外社交媒体获取客户联系方式（邮箱、电话）发开发信或cold call打电话参加展会新人建议：最好加入有稳定客户的外贸公司，成长速度更快。老员工也会分配一些客户给新人开发。
二、报价流程报价要点报价（Quotation）通常由公司经验丰富的人指导需明确报价中包含的具体费用价格条款类型1. FOB（Free on Board）- 船上交货价在中国码头交货FOB = 货物价值国内运杂费例：FOB SHANGHAI（上海港交货）成本包括：货物本身价值运至上海码头的运费报关出口手续费上海码头产生的乱七八糟杂费2. C&F（Cost and Freight）- 成本加运费在外国码头交货C&F = FOB 远洋运费例：CNF NEW YORK（纽约港交货）FOB价格基础上加上货物运至美国纽约的海洋运杂费
3. CIF（Cost, Insurance, Freight）- 成本加保险加运费在外国码头交货，但为货物购买了保险损坏可索赔保险费因货物类别和交货地点而异通常使用一切险，保险公司全面负责在CIF条款中，租船订舱和保险是卖方责任
4. EXW（EX-WORK）- 出厂价工厂只核算自己的出厂成本不考虑运输、保险、税务（收货方进口关税）等成本买家自行到工厂提货

三、合同签订常见术语PO (Purchase Order) - 客户发给你的采购订单PI (Performa Invoice) - 你开给客户的形式发票CI (Commercial Invoice) - 商业发票Contract - 合同，包含详细条款，经过双方签字注：PI是形式发票，属于简式合同，没有附带详细条款。CI和PI形式相近操作流程每个外贸公司都有自己的合同模板当与客户谈妥各项细节后，可给客户发一份PI客户付款后会发水单（付款证明），此时即可着手备货大多数外贸公司：中小订单用PI，大订单用正式合同一是体现正规，二是提供保障

四、付款方式常用的国际付款方式1. 信用证 L/C (Letter of Credit)为防止卖家收钱后不发货，或买家发货后不付款出现中间人——银行信用证由银行开出

2. 电汇 T/T (Telegraphic Transfer)相当于直接转账一般是买家预付x%，卖家发货前付清也叫做前TT和后TT

3. 付款交单 D/P (Documents against Payment)把单据交给银行保管买家付钱后，银行再把单据给买家

五、备货（采购或工厂生产）备货注意事项客户下单并支付订金后即可开始备货。给工厂下单时需注意：产品数量规格印刷包装等必须按照合同执行，不要弄错质量控制外贸公司会派人（跟单员）去工厂追踪生产、检验货物有时客户也会委托第三方验货机构（SGS、OMIS、BV）来验货装箱准备生产结束，货物装箱完毕后，工厂要提供装箱单（Packing List）有的工厂还要接受外贸公司的委托，为货物办理商检联系货代请货代（货运代理公司）安排货物运输，填写装货单（Shipping Order），这些单据报关都要用到

六、报关报关流程要把货运出去，需先和海关打交道，即报关。每个国家都一样。大多数外贸公司把报关工作委托给货代做，以便留更多精力在开发维护客户上。业务员只需把一些资料交给货代去做即可。申报时间与材料在装货的24小时之前，需要向海关申报（即报关），提交各种单证：出口货物报关单贸易合同商业发票通关流程发票是海关征收关税的重要依据。装箱单和其他可能需要的证件（商检、配额证、出口许可证等）。海关以出口报关单为依据，在海关监管区域内对出口货物进行查验。经查验合格，交完关税后，海关在装货单（Shipping Order）上盖上关印，结关放行。

七、货运FOB条款下的运输接下来是货运。需要租船订舱，把货交给客人。如果合同是FOB条款，客人会指定运输代理公司（船运公司）。当然也有客户委托卖家帮他找的。卖方责任卖家需要尽快与货代公司联系，告知：发货要求货物的出口口岸船期等情况同时必须把工厂的交货时间和船期准时衔接（准时进仓），达到客人规定的交货期。尽早在交货期之前向货运公司发出书面定舱通知（ING ORDER）CIF/CNF条款下的运输如果是由卖方支付运费（CIF、CNF），那就是要你去找货运公司（船运公司）咨询船期、运价、开船口岸等，并且给客人确认，确认无误。

八、收汇收汇就是收钱的意思。前面提过客户的几种付款方式。例如做信用证L/C的话，在你发完货后把B\L提单发给议付银行的时候，就可以收到银行垫付的款项了。收钱的话公司比你还着急。

九、退税退税政策为了鼓励出口创汇，国家在政策上会提供优惠政策，即退税。退税凭证外贸公司在和老外签好合同之后，就要采购或安排工厂生产货物。付钱给工厂后，工厂就要开增值税发票给你。这是退税的重要凭证之一。退税率每个行业的退税率是不一样的。比如服装业退税是13%。退税计算增值税发票上有两个金额：一个不含税价一个是含税价假设你跟工厂订货价格是1280元，这是含税价。公式：不含税价 × (1 17%的增殖税率) = 含税价不含税价 = 含税价 / (1 17%的增殖税率)退税时，是按不含税价去退退税退的是不含税价的17%（汽车配件的退税率是17%）不含税价是 1094.02元那么退税是 1094.02 × 17% = 185.98元

在一些交易中，光是退税就是一笔不菲的收入。一般退税，公司都会安排专门人员操作，所以这里就简单写写。