@毅冰HK [25积分] 您好，毅冰老师。我们之前一直是用老板朋友的香港汇丰银行账户收款的，上个月老板说以后收款叫客户不要汇到他朋友的账户了，要汇到令一个银行，当时就有一个客户要打尾款给我们，我马上通知他改银行账户了，那时候他没有告诉我已经汇款了，就回复我说修改银行信息需要几天的时间，我当时就以为他是跟他们公司财务那边申请修改，但是过了十几天我问客户钱汇到我们新银行了没有，他说不能汇，他还没有收到退款，后来我问他什么退款他才给我发水单过来，上面显示8月5日他已经打款到老板朋友的账户了（我是8月6日给客户说换银行的），当时叫老板朋友查账，他说没有收到过那笔款，让客户让银行查一下那笔款是否已经会出成功到账或者是否还在中途没有汇过来也没退回去，他就说他们银行发了邮件，但是一直没有收到回复，现在已经一个月了，还不知道那笔款到底卡在哪里，我们应该怎么办？期待您的指教，谢谢！