1：外贸业务行业待遇如何？答：在整个外贸行业中，外贸业务是最受人关注的行业。也是中间收入最为不悱的行业。一个有点资历的外贸业务员（3-5年工作经验） 年收入平均在10万以上。而做为一个新手，刚入行的情况下，各地的待遇并不相同。有人做过调查，一般一个刚加入外贸行业的新手，平均收入为， 月薪2500元 提成。（大城市相对多点）2：如今人民币上涨，原材料价格上涨，对外贸行业是不是有很大的冲击？外贸行业是不是还有前途？答：实际状况 是，经过这几年的发展，外贸业务行业远远不如以前的几年好做。因为价格越来越透明，国内工厂恶性竞争导致了现在的结果。最近，人民币上涨也给外贸出口 行业带来了一定的影响。然而，国 …

2、为什么有些买家联系了几次就没有音讯了?　分析问题：　　1)客户不相信我　　解析：有很多客户曾经受到很多国内不道德商人的诈骗，导致他们在和我们沟通的时候，如果有一点感觉不对劲的地方，就不会轻易和我们联系!　　解决：在开始和客人联系的时候，把公司的?海关?备案登记表扫描发给客人，让客人相信我们是正牌，正规做生意的公司!　2)市场周期　　解析及解决：要了解产品的市场周期，要明确知道此产品的淡季和旺季。晓得产品的淡旺季，让你掌握好时机和客人取得联系!　3)已在联系其他的供应商　　解析及解决：很多同僚会遇到这种情况，邮件发送后，客人回复已经在和其他供应商联系!遇到此状况千万不要有任何放弃的想法，保持 …

回复询盘技巧1、我回复了买家，为什么买家不理我?　分析原因：　　1)邮件客人并没有收到!　　解析：现在有很多国内的厂家，商人，用的邮箱地址仍然是免费的邮箱，甚至是数字邮箱(163，126.com为后缀的邮箱)这类邮箱地址很容易被国外客人的邮件服务器辨别为垃圾邮箱，还没有等到客人收到你的回盘信息，客人的服务器已经将你所发送的邮件直接退回或者删除，客人自然不会回复给你，因为他根本就不曾收到邮件!　　解决：用国际通用的邮箱如hotmail.com，gmail.com，yahoo.com这类免费邮箱，比较好，不容易被分析为垃圾邮件!另外可用公司名购买的企业邮箱，以公司名为后缀的邮箱和客人联络的，这个不 …

5理智坚毅谨慎型客户 特点 理智，专业，严谨，端庄，干净利落这是我最喜欢的客户类型之一，只要表现足够专业，细节把握足够的好，其他的一些情绪上的事情并不需要太去费心。他做的决策很少与你是否带他去做大保健，你个人他是否喜欢有关，基本与自己的匹配度有关。日本客户尤为明显。这样的客户，见面时一定要带好自己的技术工程师，他会随时问你一些非常一针见血的技术问题，他知道这才是产品的关键。这种客户如果不匹配，约见也会比较难，如果有一个相关的第三者可以引荐，更会事半功倍。6别人家的“老婆”型 特点 说什么一律 No No No 我目前的供应商我很满意。三句话不离自己的供应商多么多么好。这一类客户需要有耐心，没有 …

3虚荣贪婪型客户 特点 衣着比较浮夸，一身名牌，大金链子小手表，一天三顿小烧烤，喜欢显示自己的财力，公司的实力。目的性明确，喜欢攀比，喜欢要的东西更多，喜欢让自己有优越感。这种客户是最好拿下的客户，某些印度客户身上体现的尤为明显。案例：印度客户的好面子是举世闻名的。对于这种客户对于他炫耀的方面多加赞同，比如他的财富，比如他的才华，比如他的工作能力会有比较好的效果。谈判时重视服务的仪式感，给客户营造一种他是比较尊贵的感觉。适度的让客户占便宜，比如赠品，价格等等，但对于这样的客户切记不可透底，因为他会不断不断的来要求新的福利，以享受服务以及尊贵的感觉，一次透底会给自己带来很大的麻烦。4好胜型客户 …

1随和型客户 特点 热情，坦诚，不拒绝，有互动，容易谈判当时得到积极的口头结果。一般的人首次谈判遇到这样的客户都会特别开心，有种捡到宝的感觉，谈判的特别积极深入，觉得这个客户已在囊中，拿下来分分秒秒的事情。是这样吗？案例： 南美洲客户一枚，跟谁见面都打的火热，第一次见面总觉得跟失散多年的异父异母的亲兄妹一样，巴不得分分钟就要歃血为盟。谈到商务上也非常有激情，表达合作的意向，什么都没有做，就先开始要代理，说自己一年至少要做几百条柜子。回去以后再联系，仿佛从地球上消失了一样，再也没有这个人。 总结: 随和型的客户，可以称之为激情型的客户，情绪很容易跟着谈得来的人激动，在某一个点上，特别容易做承诺。 …

1.收到每一个询盘都要用EXCEL文档有所记录，客户的名字，电话，公司名及其它相关的信息。你追踪的进度表等。 2、为每一个客户都建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。不妨在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为：接收到的邮件，发出去的邮件；收到的邮件要定期导出。3、寄出去的样品要及时的进行跟踪，不妨有计划的联系一下客户，随时出集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。4、接到询盘，不要急的回，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查下对方国家所在的时区。5、互动的客户，最好能和对方要到他的MSN或SKYPE等常用的聊天工具，因为买家一般会上这些聊天工具，这样可以为以 …