土耳其客人托欠货款半年了，12月我们到土耳其催款时客人当面出了份书面承诺书答应2019年18日付款并盖章签名，当时还说若他们逾期，我们可以拿着这份文件去起诉他们，但现在过了指定时间仍未付款，视频会议时客人解释其银行账号被冻结无法汇款，目前在跟银行方面沟通。请各位支招该如何处理？拿着这份承诺书到中国外经委寻求协助走法律途径，需要提供什么资料吗？我们是做TT75天的，货物2018年5月份已出，客人已提货，这个客户跟我们合作多年，一直付款都无问题
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