深米08期活动感想：赢在细节

我刚接触深米以及米课不久，跟很多朋友不一样的是我之前也不知道LILY老师，自从加入到这个圈子来，我发现自己学会了思考更多的做业务细节以及自己的发展方向，我去参加活动之前，身边有朋友说米课就是忽悠你，你还真去报名学习，这种交流活动你又能懂什么......可我心里不这么认为，即使那是真的没用，但是能够跟一群有梦想上进的人一起去探讨未曾不是件快乐的事，做业务是要出去交流，而不是闭门练功！我执拗的来了这次活动，我是很清楚知道自己要什么，自己要做什么，自己要变成什么样的人！

先简单介绍下我的工作状况：我已经从事外贸三年了，从毕业一开始都在同一家公司工作，公司规模很小，很多事情都需要自己去主动学习，摸索.......公司唯一好的地方是有不错的平台阿里巴巴以及环球市场，现在也在做谷歌推广，公司有足够好的平台固然是个好事，但是也会让你依赖平台不懂得如何自己去主动开发客户，这就是为什么我论起经验能力，真的是要对自己很懊恼，今年年初想过离职，给自己一个新的开始，去面试时面试官都说你能力不足够，只能是跟刚毕业的业务员一样起步，但是根据你的实际业务操作还是有经验的，可以给你加点底薪.....当时心里感觉很痛，我真的认为自己很努力了，记得当时走在路上哭了，心底里问了自己上千百次还有哪里做得不够......于是我选择继续留在了现在的公司，一边思考自己哪些地方做的不足够，努力去加强补充学习，希望可以进到自己的目标企业。今年可以说是很大的瓶颈，虽然如此，我还是相信自己通过料神的开发客户会找到突破口！

参加深米这次活动，我不敢说自己领会的很好，毕竟当天活动回来就有童鞋高效的马上分享出来自己很好的心得，给人感觉真的是领会到骨髓里了，对于我来言，我最大的感慨就是细节的处理真的可以决定一个人的输赢, 以下是我觉得很好的细节：

1）. Excel表格的记录方式：不管什么细节都善于用Excel表格去记录订单数据，出货数据，产品细节数据，工作任务安排......这的确是一个高效的管理时间而且高效执行的好方法。生活里我也是一个很喜欢做表格，用表格来记录好市场调查方案，用表格来记录平台操作数据浮动规律，这种方式强烈大家多使用。

2）. 参展样品都应做好相应的测试报告，生产检查记录等，这些数据带到展会上还有客户会说你不专业吗？还担心自己的产品优势没人看到吗？现在中国供应商提供的CE ROHS 等证书老外也是渐渐明白中国人的处事方法，那都是花钱买的，并不是真正符合要求的。倘若你能让客户看到这些数据，能不打动客户吗？展会上我们经常碰到老外说你们价格太贵了，不符合我市场，尽管你费尽口舌去解释说明，都比不上这些真真实实的数据让客户更快的了解产品的质量档次，跟其他供应商更具特色的地方，甚至你要是能把给客户做过的独特包装设计图以及产品标签展示出来，我相信会让客户更加相信你的“ 一站式”服务，就像LED灯具行业的展会，我就经常看到一些参展商拿着小型的测试设备对着点亮的灯具现场进行测试数据给到客户，我相信这些都是我们可以借鉴的方式。

3）. 维护客户时最重要的是要实时了解客户市场动态，学会并且擅长于从客户的客户的角度去倾听对自己产品本身服务的体验评价，只有这样才能够更好的与客户统一战线并且做出更加合适的合作方案。我相信这种敏锐的市场洞察力以及判断力是在长期的倾听和了解中锻炼出来的，

4）. 对于说到的“给客户VIP Feelings ‘ 这个细节在我自己的理解里不管什么时候能够及时懂得客户要什么，你能针对客户的问题在最快时间里给出解决方案，尤其是在维护大客户以及开发大客户都应该做到的，总结来说就是 “ Timely Products and Customer-Service “

5）.公司内部电脑文件夹命名统一形式：因为每个人都有自己的命名特点，做事特点，如果能够统一起来，这样可以节省了很多时间在寻找文件上，即使员工突然离职或者有要事突然离岗，我相信这是很好的办法去管理内部电脑资料，能够及时利用交接起来工作。

细节的东西大家看起来都通俗易懂，都觉得做到不难，往往这才是最大的问题，当你真的做到了这些细节，我坚信你就会真正领悟” 赚了对方的钱，还让对方有赢的感觉“。