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君士坦丁
2019-02-13 21:50

客户关系处理

最近遇到一事,大家帮我看看怎么处理为好。

我司有一个客户B,已看过厂,也发过报价,一直在谈细节,还未下单。预计近期还会第二次来看厂。

前两天,客户B突然通知我们,他的客户M也有意向购买我厂产品。但B客户提出要我们以工厂抬头做个样品发票PI他,之后他在我们的PI 上加价15%后再转给客户M。如果成单,客户M会直接付款给我厂,差额再返给客户B,当时我们邮件同意这样做。

最近客户M 主动联系我们,说B介绍了我们工厂给他们,客户M 有意想和我们合作,但客户M发了一份合作的保密协议,让我厂签,邮件并没有抄送给客户B。

客户B和客户M在同一个国家,同一个城市。从体量上看,客户M比客户B大很多。

大家觉得需要让客户B知道这个保密协议的存在吗?如果不告诉客户B,那怎么返差价呢?

另外,如果客户M下单,是不是每单都要返钱给客户B?

M客户的保密协议里,明确不可以透露信息给第三方,如果返钱给客户B,那他不就是要知道所有订单细节和金额,是不是意味着违反保密协议?

大家有好的建议吗?@毅冰HK 毅冰老师,能否帮我看看如何应对为好,万分感谢🙏

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