对面的鸟儿看过来之一外贸菜鸟成长路（毅冰课程）

报名毅冰大神的课程半年多一丢丢，论坛也逛了这么久，就有了码字的冲动，欢迎拍砖和点赞，能遇到这么有思想的你们实属幸运。

一年前，从古巴哈瓦那大学毕业，作为成长在新世纪的90后，六年前选择了这个留学交换项目，在计划经济的土壤下生活了五年后，毅然决然回国，目前在上海工作。

选择外贸行业不是偶然，是我深思熟虑的结果，我喜欢做生意，只是没有辣么牛，就让自己从最基础的做起（其实当年也有过摆地摊和卖包子卖U盘的玩票经历）。针对我所从事的矿山机械这个行业，很多前辈也分享了许多，我就不班门弄斧了。既然是心情，就请各位暂且听我从自己的角度说说。

入职3个月成了第一单（到目前为止是唯一的一单，呜呜），整个过程都是自己在处理，学到了很多，学到了从接到询盘到出货的整个流程，和哪些人和部门对接，应该做些什么样的工作，其实小小的事情落实也不容易。不过当时想说，做这个工作也没那么难撒，多打电话，利用我很棒的口语能力就拉来订单了，要发财了，结果进入2015年，行业状况急剧下降，询盘数量和质量和之前不可同日而语，针对这个情况，俺想了很多办法。

首先，我是菜鸟，我想出现这个情况肯定是我沟通不好，该问的问题没问到，就从这个方面入手，查资料，和工程师探讨，总结出来较为深入的问题（这个可以当做是我总想掌握的流程，前面提到出货的流程是横向的，横纵交错），也就因此，可得知客户真实需求的一些技术性问题；

其次，知道沟通哪些问题了，回复还不够多，就是我沟通频率和方式不被接受，那就列出跟进表，重点和非重点有区别的跟踪，邮件电话在连沟通方式齐上，邮件里面也不干巴巴的提问，可以多涉及一些客户感兴趣的内容，再保持持续的沟通（而在这一部分，我还有领悟就是：任何沟通都不应是为了沟通而沟通，不是说我今天一定要和他聊天或怎样，而是达到一个零距离掌握客户真实需求的目的）；

最后，就是随时和同事和认识的同行沟通，争取多掌握一些行业动态和同行的信息（所谓知己知彼，百战不殆。了解自己，客户，对手）有了这些努力后，效果好了一些，加上慢慢参与到前期的推广当中，一些平时关注的市场政经消息也可有一点用武之地，不过这个和系统化的市场分析差的还不是一星半点，虽然我人在当地待了很久，但接触的并不是这个方面的人群，所以啊，我自己还路漫漫其修远兮呢，命长长的开始努力ing

其实，在这一年当中，有几次撑不下去，第一次就是做第一单孤立无援的时候，第二次就是觉得自己基础能力都具备了却还没有一个该有的回馈的时候。第一次是客观情况，有些不是我能力可改变的因素，就当做是对自己的锻炼吧；第二次其实就是一年的一个关卡，说到这里，想起我们论坛里面米友提到的慌乱十二年和更加慌乱的毕业后五年，虽然我24岁，但我却慌乱了小半辈子，也是一种急于证明自己的状况，每次遇到焦虑的情绪，我所采用的方法就是打怪升级，让武器来武装自己，没错，这种方式让我得到了一些同龄人间比较认可的成绩，比如09年国家公派留学的机会，比如14年考到了DELE C1，比如15年自己办理上海落户事宜，比如领导的赏识和提携，这些都是事实，但是其中的痛苦是彻夜难眠，是多少个千里之外的不眠之夜，多少慌张无助和恐惧，真是不能承受之重了，再让我来一次劳资真会撞墙。

所以，这个情绪经过十年的积累，到了工作一年之后就来了个大爆发，焦虑和不安也到了无以复加的程度，觉得自己十年的努力却没有换来最好的回报，其实也就是没有赚到很多钱（我好像挺爱钱），但一方面也好笑，我也才毕业一年而已，想怎样？其实很感谢目前不是很景气的行业和国家经济，倘若让我一帆风顺，我就更加不会意识到自己深层的问题，长此以往，我会不会抑郁呢？或者成了个变态？（所谓的年少得志也许是件可怕的事）哈哈，都不好说。那么主客观条件都让我静下来，思考，反省，到底自己的人生那哪里出了错呢？感谢家人朋友，让我认识到了，我们每个人心中都有一个小孩，相处得好，大家一起长大；相处不好，比如遇到事情，我们会责备这个小孩，打他骂他，你给老子闭嘴，这些行为导致的结果就是：光鲜的外表下，一个脆弱不堪的内心。一个没有安全感的人，一个没有安全感的业务人员，如何带给客户安全感呢？如何赢得他人的信任呢？如何得到自己的成就感呢？处理不了自己的情绪，如何处理得好事情呢？

所以，我静下来思索，反省自己的人生，得到一个结果：只要确定了自己的方向，有何畏惧沿途的苦涩呢？又有什么所谓的诱惑是抗拒不了的呢？梦想是一个可以以一生为坐标来追寻的东西，那么又何必急于一时呢？达则兼济天下，穷则独善其身。形势好，好好做单子，形势不好，好好成长自己，积累能力，以待厚积簿发，进退自如，身心健康才有能力实现自己的梦想。着急是不成的，欲速则不达。与其强求自己去做能力不及的事情，倒不如用这个时间，多学习产品知识，业务知识，培养自己良好的生活和工作习惯，历练自己，提高情商，优化与人相处能力，好好培养客户。在下愚见，销售就是在博弈之后达成的共识，如何做到知己知彼，如何能设身处站在别人的角度考虑，如果我是客户，如何去分析投资回报率，我为什么在众多的供应商中选择你？如何分析力量对比等等，都可以一点一滴练起来。

七七八八快写出个论文来了，天这么冷，俺也去烤烤火炉了，没有好好排版，也没有太清理思路，想哪写哪，打哪指哪，因为这也才是我最真实的心声，也有点小害羞，把自己的心得第一次分享给大家，所以都不敢再看一次就赶紧发帖了，请米友们多见谅。

写这个帖子的目的是，一来请各位前辈指点，多个交流的机会，冒个泡，让大家认识认识我；二来，如果有和我一样的小伙伴还在痛苦和迷茫，希望看到这个之后能有一丢丢的帮助，阿拉就超开心。

最后，我想说一句，有梦想的我们已经是很幸运的了，要学会感恩，珍惜自己所拥有的，快乐和幸福有时候并不是钱能够全部决定的。往往拥有强大内心的人表现出来一定是柔软而舒服的。

谢谢亲爱的们，爱你们呦～

PS：对自己的状况进行了分析，同时拼老命攒积分看老华带你飞，结果发现自己分析的套路和老华竟有很多相似之处，我真是老怀安慰，自己的思路竟能和华哥一致，我也才工作一年而已，好吧，炫耀！坐等英语培训课程、开始考察调研，有什么实质性进展我会开贴和大家分享并向大家请教的。为什么写这段话？一是为自己点赞，二是看能不能故弄玄虚一下积攒人气~（反正就是各种折腾）