废话不多说，希望对有在做韩国客户的朋友们有帮助。
下面进入主题；我就不介绍我操作客户的具体细节，因为我们产品是特殊钢板，很简单的，又是做库存商，是重货；
但是很多东西，像毅冰大哥说的一样，思维一样，处理的方式态度，以及细节决定成败。
我来这个小公司以前招过外贸业务员，但是没有人成交过，包括我这个韩国客户也是差一点成交了，可是最后还是因为不懂整个外贸流程错失了合作的机会。
下面分享我和韩国客户五次成交的经验之谈；
1）第一次因为客户不信任我，不愿意付30%定金，客户有在中国的同事安排过来看厂，我们要求至少付1万元，相当于订舱和运费之类的费用。过来看厂的时候，真心的对待看厂人，了解客户的情况和底细；看厂的时候 ，我用韩国在线聊天工具kakao talk汇报给客户，还拍我照片给客户看，客户觉得我挺老实的，哈哈；然后回复客户邮件，有问题出现都是第一时间沟通；最后的尾款是看到我们把货送到指定仓库，拍照片证明以后客户付的；整个流程单据就是C/I,P/L.电放提单；
2）过了差不多半年，客户第二次要货规格差不多的产品，一切按照客户的要求安排好，并把船名字和ETD日期写在商业发票上方便付尾款；客户会在付定金后拼命的催船期，要快快的，所以以后你们操作韩国客户的时候注意付款方式，也不要被客户牵着脖子走，你只要尽力就好，解释清楚了最终也会理解相信的；
3）第三次因为我怀孕回家生孩子，货代是一个不懂外贸的经理老婆找的，第一次货代估计没经验，我们重货没有加固，导致客户提货的时候货压坏了集装箱，让客户赔了100USD，所以对待韩国客户包装也很重要要注意细节；而且这100USD应该我们自己承担的，但是我们经理老婆扣，不愿意承担；
4）第四次也是因为物流的事情，因为以前客户都是送去韩国平仄，上海出发一般只有周日的船，现在的货不在上海仓库了，导致改目的港口仁川，
也是因为重货装柜子的时候长短不一的钢板，导致目的港口客户国内运输车子爆胎引起警察检查并罚款了；
这也是我们做外贸要考虑的细节之处，如果报DDU/DDP 门到门服务时要考虑这个细节；
5）第五次和韩国客户合作，是因为之前两次合作不愉快，但是产品质量过关，所以一直保持和客户跟踪，而且公司内部换了领导，货代由我自己找了，我就邮件告诉客户愿意弥补前面两次损失，并主动说因为市场行情变差和汇率问题而降低了价格；但是客户收到价格比我们还低的，我就重新坚持报了最低的价格，并告诉客户我们保证质量，并且陈述现在市场上很多小厂生产的冒充宝钢的去销售，客户受骗过，一直买了我们的，所以愿意承担我们的，同时在付款方式上面留了10%左右货到量尺寸付款；
最后总结就是对待韩国客户，应该一视同仁，不能有类似什么韩国棒子就不用心对待，不过，韩国客户的话不能完全相信。我操作这个客户有个内贸客户，我和人家联系过，也问过情况。针对内贸客户，可以当朋友似的去对待，微信朋友圈关注也赞美啥的，但不要过分的打扰人家；做单据时把船公司名字、ETD,ETA,装柜照片资料准备好，电放提单前确保自己钱到账；及时保持和客户联系
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