货都做好了，客人要取消，怎么办？
有个同事辞职了，接手了个阿根廷客户。这个客人几乎不会讲英语，沟通基本上靠Google翻译。目前是做好了两个柜，客人坚持说他只订了一个柜。这可如何是好？
翻了之前的资料和往来邮件，同事发了好几封邮件叫客人确认PI，客人没说行，也没说不行。这三个月期间，也一直有往来邮件，确认一些出货包装上的问题。上个月，很明确地邮件跟客人说，两个柜什么时候出货，他回复越快越好。现在，却说只订了一个柜。确实不知道应该怎么走了。
第一，如此不明确，怎可开始生产？
第二，客人三番五次都说好，最后却说只要一半？
是不是由于市场原因，客人生意下滑？
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