SOHO如何控制质量？

以下是近期作为SOHO的偶得到的惨重教训：
事件：
今年平衡车销售的非常火爆，尤其在国庆节之前是到了现金采购都拿不到货的节奏，本人有幸抓住了这个机遇，帮老客户代采购一个20gp,因为是新产品，利润也比较可观，却没想到专业知识不强以及粗心给自己带来的大麻烦和严重损失，1是外壳刮花严重，影响美观。2是未使用认证过的充电器，客户发现了，导致无法销售，后来有跟客户协商重新寄新的充电器过去，但是客户后来拒绝了，因为没法忍受外观刮花的缺陷，客户要求退货退款，并赔偿他投入的一些列推广费用，目前处理方式是接受了退运，退款目前还没谈成，因为我们希望做到换货以减少损失，至于推广费我们也会给客户承担一部分，但是不会全部承担。
教训:
1:急于接单，并随意承诺客户能在7天内出货，而且还是找的第一次做这个产品的供应商（但工人是有组装过此产品的人），本来是不找他们的，但是这个产品有专利问题，没有被授权的厂家只会跟我们做出厂价，而我们刚开始没有考虑到这点。
2：专业知识不强，以为厂家提供了CE/ROHS证书就觉得人家提供的配件也都是符合这个要求的，这个是自己专业度不够，没有了解清楚，当时看到了配件表面有CE/BS字样，以为就是真的，有些东西水分真的深，我前几天从不同厂家购买了认证过的充电器，结果发现收到的好几个还是未经过认证的，但是人家也真的有证书和检测报告，这怎么破？为什么说是假的，因为我们有个朋友是做线路板的，他说里面少了些必要的零部件！！！
3：对客户熟悉度和对品质要求的不够了解，对于有些客户来说，表面有些刮痕也是可以接受的，再不行给些折扣也能过了，但是有些客户是不行的。
4：做SOHO，虽然人少力量少，但是品质上还是要严格要求，很多方面最好自己多亲力亲为。
5：对于一些流行性产品，最好自己留个样，因为配件的变化太大，要是货出去后，手上没个样品，处理售后也比较麻烦。
总结：
没有100%的保证下，勿接急单，客户交期急归急，除非货能按时按质的完成，那是完美结局，但是质量没跟上，哪怕你跟客户关系再好，这损失还是得自己承担。