两次接待，搞定客户

背景信息: 楼主是B2C的业务员，主打终端零售类客户。

初次更晒单😂请大家多多指教

这个客户是社交媒体转化的。刚开始是用邮件联系客户，因为客户带了图纸，所以会比较直接地了解客户基本情况。对客户掌握了一点后，转战whatsapp。

果然，whatsapp的判断客户最快。因为即时通讯工具可以发掘到客户日常语言习惯，严谨的人都是一连串问题，都问的很仔细； 热情的人，聊天都是很欢脱。这个客户就是个很热情的客户，她马上给我发了她家视频😂和自拍，立马就知道这是个nice的客户了。（感谢(❁´ω`❁)让我遇到好客户）

随后就了解客户的需求和喜好，这里的话报价我还是有点拖的，好在客户性格也好，前期对公司做过功课的，对我们的信任度挺高的。很快接受了我的报价，而且没有特别的疑问，这侧面反应了客户对价格还是可以接受的。

接下来，有了一个关键性的举动，邀请客户访厂。客户也爽快答应了哈哈哈。那个时候是春节前，客户就买了3月的机票，愉快地过来了。

客户一开始没有直接来我们工厂，先去其他地方采购别的用品，这个时候我跟领导反馈情况，领导就妥妥滴分析了😂去了其他地方的话，对我们来说也有不利😂嗯...当时我还比较镇定，因为通过和客户whatsapp的沟通电话沟通，基本可以肯定客户会在我这儿买。客户第四天来了😂看了我们旧的展厅，看她没有那种特别impressed的触动，马上就带客户去高大上的新展厅继续撩。哈哈哈这一步走的刚刚好，新产品给客户很大的信心。

本来当下要收意向金，客户有点犹豫，但最后还是付了。紧接着就是准备好设计图纸，再等客户来确认啦。

好在客户也接受，来确认图纸的时候就付生产定金了。不过在付之前，也担心客户对价格接不接受，做了两份报价对比。😂最后客户选择也出乎我意料，最贵最全的那份她pick了，然后给钱。

这是我做的比较快成单的案子，其中还是有一些值得琢磨的地方，排除掉客户真的是nice客户外，觉得自己对客户真诚很重要，She can feel it. 对待热情的客户，多几分真诚，更容易拉近关系和距离。另外就是反馈要及时，多为她考虑。

客户也推荐了客户来，希望越来越好哈哈哈