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Melody0611
2016-01-05 15:14

收到客户针对我们已经停产产品的询盘如何应对呢？

经常收到很久不曾更新过的b2b平台上客户发来的询盘或者留言，但是大多都是针对我们已经停产的产品。通常我会采取两种应对的方式：
第一种就是把旧产品已经停产的消息附带着新产品的介绍告诉客户，希望客户会对新产品给予反馈。
第二种就是获得客户的详细需求信息，然后判断我们的新产品是否适合并给客户做一个推荐。
通过效果来看并不是很理想，敢问各位有没有遇到过类似的问题？有无良策麻烦告知一二。
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