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烟火人间
2019-04-19 11:43

【转】一个外贸老鸟眼中的出单秘诀

作为一名常年在一线探索和实践的老外贸,在此谈谈外贸成功出单的3个秘诀,希望对刚入行的新手们有所指导、助其快速出单。 
  
 1、以量为先,扩大客户资源库 
 有一个法则:成功率=单个几率 X 基数,可见,要想提高成功率,提高基数是一个最好的办法。同理,想提高外贸订单量,增加潜在客户数量是最可行的。 
 外贸圈一直盛行着一句话:量变引起质变,没毛病。只有找到客户、联系上客户、才有机会成为合作伙伴。 
 所以,各个找客户的方法和渠道都要去尝试,不断增加自己的潜在客户群,总有一个客户会到你的碗里去。 
  
 2、精准定位客户群体,找对人 
 20/80 法则贯穿销售的整个环节,只有20% 的产品持续出单,80% 订单来自20%的客户。所以,我建议将80%的时间放在这20%的精准客户身上,可以减少很多无用功,提高效率,提高成功率。因为一个人的时间和精力总是有限的。 
 那什么是精准客户呢?是对我们产品有采购需求的、企业规模实力相当的、采购周期和我们的供货周期能保持一致的海外买家。 
 那怎么从客户库中区分出哪些是精准买家呢?海关数据就派上用场了。很多外贸新人对它的认知还停留在找买家联系方式上,其实不然,我认为它最大的作用不是找客户,而是对客户进行背景调查、对客户的供应链进行监控、对客户的采购行为进行分析。通过这些监控分析,我们能轻松地筛选出符合自己的精准目标客户。推荐一个海关数据体验网站:易之家官网,能免费查询一些进出口数据,可以去找下自己的国外客户,研究下它的采购周期和企业背景,看看是不是精准客户。 
  
 3、高质量开发跟进,做对事 
 找到精准买家之后,就是联系客户了,但切忌盲目得去跟进。首先要尽可能地收集客户的信息,包括:公司规模、产品类别、销售模式、售价、评价信息等分析出客户的需求点,参照公司的优势产品,思考可以怎么给客户带去好处。然后再去有针对性地写开发信、做报价单、准备跟进素材。 
 开发客户的过程需要坚持和等待,因为任何一个海外买家都不会轻易更换供应商,沟通和时间成本都是他们会考虑的重要因素。可以用海关数据监控他的供应链变化,找准时机去跟进,成功率会很高。 
 开发客户过程虽然漫长,但只要我们足够了解自己的产品,做对的事,时刻以客户需求为中心、解决客户问题、给客户带去好处,他终会成为我们稳定的合作伙伴。 
 最后提醒大家:如果可以,不要向客户推荐同质化的产品,因为我们除了价格,没有更好的办法把他挖过来,而靠价格竞争得来的客户并不稳定。建议多从产品角度说服客户,这样达成的合作关系才更稳固。 
  
 最后劝告各位外贸新人:既然选择了这行,就一定要用心去干,不要为了应付业绩考核、去做无意义的事情,比如:发开发信不求质量、只是在凑数;找客户不辨质量,只为凑数……工作不仅仅是为老板干的,也是为我们自己干的,用心做,你才能积累经验、成长进步,才能获得自己想要的财富、实现自己的人生价值。 

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