四月初给美国客户寄了一条251厘米长的灯具，当时重量尺寸都给了客户让他去问当地的UPS价格。当地给的报价是371刀，客户说可以接受。于是让我们发货了，4月16日快递到了美国当地。发邮件给客户说当天会派件给他。之后问他，他说快递费用要900多刀，我们咨询了国内的UPS,他们给的答案就是你们自己或者客户自己去问美国客户为什么这么贵的快递费。很崩溃😰。过了一天再问客户，他说收到了样板，很忙没有拆开。打算第二天再开然后发给工程看。
天真的我！一直以为客户已经收到了样板，还在等工程测试。今天UPS说客户拒收。现在如果客户拒收就是两种解决办法，第一:弃件，所有费用我们付，第二：让客户收件，同意付运费。
显然客户不想付这么贵的样板费，该怎么办？😭
各位小伙伴们你们有遇到这样的情况吗？都是怎么处理的？
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