背景: 由于公司制度改革，业务可以自主报价和采购的权利。
事件:今天收到一个老客户询盘，客户就给了一张图片，没有尺寸，没有材质要求，就问有没类似的，有没现货。
处理方案: 因为产品比较常规，如果在自家工厂做价格没优势，所以决定找外厂询价。印象中有一家专门做这类产品的工厂，但是一下子找不到联系方式，因为自从她上次发过产品目录给我后就再也没有联系了。好在我还记得他们工厂名字有个”威”，于是在QQ中搜索到她，这里暂且命名L。发了产品图片给对方询问是否有类似的产品。我等了近半小时才收到对方回复:有的。于是开启了挤牙膏式的对话:
我: 可以发你们类似的产品图片,尺寸,确认是否有现成样品给我吗？
L: 多大尺寸？
我: 客户没有提供尺寸，你把你们类似的器型和尺寸标记了给我，我推荐给客户。
L给我发了2张图片，一张图片是一样的器型3个不同尺寸，图片很小，应该是截图，不清晰。另一张是4个不同器型和尺寸的产品放一起，图片也不清晰，然后告诉我: 我们的器型是这些，有9"/12"/15.25"。
我: 有单个高清点的照片吗？照片太糊了，没办法发给客户呀。
L: 9”的尺寸是......
12”的尺寸是......
15.25的尺寸是......
(具体尺寸省略号代替)
图片只有这些，没有别的
后面基本就是一问一答是对话就不细说了。对方业务素质是不错，不是因为我是同行对我有防范，实在是问一句答一句，真的有点无奈😂😂😂
万般无奈之下我只好用他们的图片，并根据他提供的尺寸在对应的产品下面标记好尺寸，然后再发给他确认。
这种挤牙膏式的对话让我想起了毅冰老师@毅冰HK 说的不要做挤牙膏式的业务员，要注意细节，你多做一点，客户就少做一点，让客户依赖你，让自己区别于其他业务员。所以最终我提供给客户4张图片，其中3张是高清图，图片上标记了产品尺寸，MOQ，是否有现成样品，没有样品预计打样周期，大货lead time，对于不高清的图片也跟客户做了解释，客户也表示OK，会直接把图片发给他的客户，虽然我做的可能还不够好，不过我真心感谢米课，感谢毅冰老师，让我意识到改变思维是多么重要。
反省: 客户分很多种，对于不是特别有意向潜在客户也需要时不时推送新品或者问候等让客户对我有印象，有产品需要采购的时候能想到我，找到我。如果不”骚扰”客户，客户即使有项目也不可能会想到我。
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我们公司是潮州某上市公司在深圳分公司，主营产品是陶瓷，餐具和工艺品都有做，老板是做工艺品起家的。如果非要说优势产品的话那应该就是工艺品和烤盘了。餐具的价格上没太大优势，不过主要还是看自身啦
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