1.How did you make It? 开放性提问会收获更多信息,珍惜每一次对话计划,让客人展示个人观点和产品要求,每个人都有不同的价值观和思维方式,语言其实是个性化的产物,正如“你所走过的路,读过的书会融入进你的知识体系”如果你能做好性格分析,可以为今后的项目正常进行提供指导
2. You are? 让对话始终围绕对方的需求,很多人在聊天中会把个人想法强加到对方身上,然后会让对方感到反感,所以需要坚持使用You来指导思维方式,把Cold call变成Warm call
3. Thank you for your time 每个人的时间都很宝贵,尊重并感激对方的分享时间,才会让人接受你,如果你太紧张了,可以用这句话结束这次Cold call,然后预约下次电话沟通或者直接要求邮箱,百试百灵
4. How Does that sound to you? 当你展示公司介绍和合作价值之后可以用这句话测试下,如果对方反应很好,那你的介绍内容是比较符合对方需求的,如果是同一类客户可以作为以后的模板使用;反之,就需要根据对方的信息重新思考“对方与你合作的价值是什么”,文案需要不断打磨,人的话术也是如此。
5.Image 人有无尽的想象力,当你真正了解客人的采购需求和采购目的时,你可以通过描绘一个场景,让对方与你的产品或者服务建立联系,正如我所描绘的一款产品具备超轻的特性和与众不同的颜色,无论对方有没有见过这个产品都会开始想象出一个具体的产品,如果你的描述符合对方的期望,那么就能开始下一步计划
p.s.如果对方启动留言服务,别放弃,按要求留言,大客户都比较忙,留下你的联系电话和邮箱,真诚和坚持会带来订单
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