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夜光巴比
2016-04-13 16:07

展会上的不浪费-把客户引流到线上

今天有个将要参展的朋友画了个展会的画布给我看,问问我有什么看法,实在的说我没有什么丰富的展会经验,但当我看到展会画布的时候,我习惯性的问自己,这个东西上面需要加上点儿什么来与以网站为核心的线上营销结合不?那怎么样把展会和线上营销做结合呢?

首先我考虑了展会目标的设置,怎么样最简单?

  • 让客户打开你的网站?——对参加展会走马观花的客户可能并不合适,打开也是手机打开,客户有时间看吗?有效性是很可能要打折的……

  • 把你的社交网站show出来?——在国外参加放SNS还好,在国内放个fb、twitter,你懂的……另外,SNS这个是有局限性的……不能保证所有的客户群都是活跃在某些或者某几个sns上的,也不能保证客户所活跃的SNS你能经营的好……而且SNS的经营可能更偏向wifi式对话……很难对客户进行细分把控和市场信息数据的收集与感知……这点EDM可以……

  • 像米课的地铁广告一样,整个UGC调动参与感,实现品牌与受众的有效互动?——不过展会上让用户创造内容这个也不现实,但互动是可以滴……

所以……各种方法里貌似还是用EDM的方式最简单

    1. 只收集邮箱,要的东西不多,只要LP的功夫够或者业务有主动有方法的推介,用有趣或者实用有效的方式有吸引地让客户愿意加入到你的mailing list里,剩下的,他就什么事儿都不用干了,因为你的信息会定时而不骚扰到跑到他的邮箱里……很多高效人士很喜欢的RSS,不是让人跑去看内容,而是让内容跑到人的眼前,对于大部分的国外客户,最眼前的东西是什么?不是sns而是邮箱……

    2. 这个思路是对传统的布展加了一个线上的转换目标(其实在很多国内的展会上都蛮常见,不过很多是引流到了微信公共号之类的渠道上面,但对国外客户,邮件儿更直接一些),相比之下邮箱的收集渠道的操作简单化,要比你用高大上的布展-吸引客户进展位-交换名片这种三个层次的转化简单多了(路径越长损失率越多),收集名片的方式吸引到的更多是精准度和意向都高的客户来与你进行蓝牙式(一对一有针对性)对话,但展会前台大流量的wifi式(广播式对针对性)对话的方式下也设置好目标的转化积累客户信息来做培养,B类企业就会有更多的信息去优化你的EDM列表来提高对市场的把控能力……

关于EDM的作用和操作,请见EDM系列课程,下面这两个,也是实在的案例,请去喜马拉雅听听吧……

为什么宜家能利用“邮件营销”快速掘金?

这4个方法让邮件营销更“走肾”

    3. 另外,客户通过许可式邮件营销的方式直接加入了你的邮件列表,一来会为展会后期的广泛性工作省很多整理和跟进的时间和精力等人工成本,二来避免了非许可式邮件营销的各种问题,并利用起了展会的精准流量(特别是专业性强的展会)为你的邮件列表加入了高质量的目标客户(还可能有同行,这个你就需要想好怎么应对了)……当然,进到展位面谈过,并且了解了相应需求的客户实际已经跳过了EDM开发客户的阶段,但是专业的EDM营销还是有维护客户、建立和积累品牌效应的作用……

其次,怎么获取更多的邮箱?

二维码:最简单快捷的方法

在二维码的展示上有两个需要结合展位的视觉营销来布局的:

  1. 最重要的,你要有一个的易拉宝或者是大海报,就放在你的展位的最前面……和产品在一起……这个的思维就像线下门店的橱窗一样……这个易拉宝或者大海报的目标设置就是客户扫二维码订阅你的邮件列表……海报的设计要像Landing Page一样,让人看到这个海报就想订阅一下,LP的转化率越高,你的收效就越大……当然,LP的设计的最大概念是,你要给客户什么好处让他愿意订阅你的邮箱?对于这个部分,请大家回顾Landing Page系列课程的相关部分……特别要注意的是,CTA和二维码要放在适合的高度,有次我下班儿中外跑步回家,路过一个做水果的微商,感觉挺有兴趣就想扫了它家的微信二维码,结果,大家围在它家易拉宝撅着屁股扫二维码的亮丽风景线就粗出了……小易老师还见过逗比的把二维码放在最底部,要让人蹲下来扫码的……介用户体验,一定是没看过UX课程被Mr Hua教训过……建议至少放到1米5以上的高度,目标市场为欧美的企业,这个高度还要再高一些,基本也要1米6到1米7了……

  2. 第二个,做那种不干胶贴纸,上面儿就是简单的CTA和二维码……类似于很多快餐、外卖店的桌子的二维码贴纸……这个要布局在展位内部客户可能看到的地方……桌子上贴,产品展示架上贴,各种贴,贴贴贴……

    关于展会上的视觉营销,欢迎大家和我一起在此科普:搞懂VP、PP和IP,就能玩转视觉营销了?

两个方式的CTA尽量统一成比较简单上口又包含你的品牌的标语,比如Just One Move to Subscribe Imiker!

我了解的不干胶贴纸定制情况是这样滴,一般做的1000张起订价格软妹币100多左右,淘宝上可能还有更便宜的……一次展会如果用不完,后面儿还能各种用,比如加到别的营销环节——名片儿、寄样卡等等(当然,如果能注意后面儿说的保证渠道分析的准确性就更好了)……简而言之,就是贴贴贴,各种贴,帖得腰不酸腿不痛,贴出幸福感!OK,逗比一下就打住,别一会儿就成了卖膏药贴的了……

另外,在展会过程中,业务的主动有意识的向客户指引和推介EDM的行动,肯定对效果有大的促进作用……语言的组织和环节的设计就看大家自己发挥创造性啦……

怎么样衡量这个展会活动的效果并保证渠道分析的准确性问题?

任何的营销活动都需要积累数据分析来为后期的优化提供指导,在展会上的二维码订阅营销活动,流量最好有也专门的渠道进行统计,这样就知道发出去的名片是不是有用了……这里有两个方法:

  1. 如果你是只为了收集邮箱,并且在线营销方式还在建立和完善中,可以直接用一个参展渠道用专门的邮箱,比如fair@abc.com,这个邮箱需要是其他营销渠道没用过的,然后设置自动转发到你常用的邮箱就可以了,这样能先解决基本的问题的时候又能做好效果统计……

  2. 如果你的独立站营销已经比较完善,可以专门儿为这个建立一个订阅的登陆页,二维码的信息就是这个登陆页的地址,然后把这个LP加到你的GA里直接做统计分析,就不用专门儿的邮箱来折腾了……

先说到这儿,搬砖去……只是初步的营销想法,不同的团队和思维的执行还会有差异,较适用于和自己的行业相关性强的展会,因为这样的流量决定mailing list的精准度更高……

已经有个浙江的朋友在我私聊分享的时候就准备去实践了……坐等后面的情况……如果大家有什么想法和意见,欢迎在此补充起来……

Last but not least, 特别感谢小易老师和Tudou大大的帮助,补充和解决了这个过程中的很多疑问和问题……

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夜光巴比 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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夜光巴比

还记得大明湖畔的容嬤嬷吗?对的,就是我,啊哈哈……千万不要跟我聊,否则,你不一定会笑还是会哭……当然,作为一个集逗比与高冷于一身的……逗比,我想说原谅我这一生不羁放纵笑点低,天生逗比难自弃~~哇哈哈

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