电话前准备:这两晚学习了Sam老师ColdCall章节的前几节,今天整理挑了同一个时间区域的展会客户(潜水的那种)开始ColdCall。打电话前重温了一下跟客户展会聊的内容,客户询问的产品,预设了gatekeeper或本人接电话多种版本的应对。
挑选的打电话时间:客户当地时间9-11之间,but,10个电话,只有3个通了,真正通上话的只有一个,待会再说这一个。另外两个,一个是直接来一串法语,感觉就是voicemail了,因为hello了两下,对方完全没反应。余下那个,嘟嘟几声,没人接。其他的,全部都是,对不起你拨打的电话无人接听,请确认是否输入有误或者然后再拨。是不是某途……不然,总的有嘟嘟几下才是没人接啊,直接就是系统音乐,响了一下,就告诉我这个了。还有就是不能使用苹果手机自带录音工具,小伙伴们有招可支吗?
重点来了:😄说上话的那通电话,不好意思,准备的英语脚本没用上,因为那是个异国他乡的中国人,所以他也特别的亲切,在我说了我们曾展会见面之后,他就想起来了。看来我们的产品还是给他留下了印象。幸好电话打过去了,虽然时隔大半年,但是终于听到反馈了,而不是当初他礼貌的回邮收到邮件几个字。看来问客户feedback是没有用的,没开始有业务往来前,大忙人的他们估计没时间回复我们他们的feedback.(感觉我真相了!像老师课程实例分析分享的他的客户邮件,那么认真的回邮内容,当时听的我好想这样的客户来一打😜)
对上话,还有一个收获,那就是解释了一下,然后问了一下他们公司最近有没有打算采购我们这类产品……可惜的是,他回答目前没有。
最大的收获是,留了一个印象,(虽然不知道印象好坏),而且还收获了他的一封新邮件(他目前接到的一个订单询盘哦,虽然不是我们原有在做的产品,但他说以我们的做工质量,他觉得应该可以)
deng'dengdengdeng,落款的信息才是最大的收获哦,他的职务变了,sourcing!还是那家公司,但是公司网址变了,产品线丰富了,还多了好多我们可以有在做的东西。要是以之前的名片信息,登陆旧网站,根本不知道哦!感觉他们公司就是从学院升级为大学了😝
虽然我电话表现的不太好,但是国人还是很友善!收获的信息点很重要!
谢谢料神老师,@料神Sam 接下来,我要继续唤醒潜水的客户们!
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