大家好，今天把***上经常引起纠纷的关税问题大概讲下，主要是来自巴西、智利的关税投诉，这两个国家的客户在下单的时候通常认为产品的价格里面就包含了关税，所以当客户下单付款之后，我们要做的第一件事情就是同客户沟通我们的产品价格是不包含关税，并且明确告诉客户收到产品后可能要增加多少关税（有些产品有可能是产品价格的两到三倍的关税），让客户确认之后再发货出去，不然很多时候你没有同客户讲关税的问题，客户一收到产品要交那么多的关税，直接不要产品，然后给你差评提起纠纷，即使收到了货也会提起纠纷，给你差评，这个时候你再去解释就没有多大意义了，最后纠纷上升到平台就算你赢了，也会有不良的客户体验，所以大家做电商平台的要特别注意。能帮到你的就点个赞吧！
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