他们知道产品质量很重要，也想把握好每一个产品的质量，而且对接的业务员也认认真真做好了他的本职工作，但是，他没办法让他的公司从来料检测，产中检测，老化，包装测试等整个链条做好。
每台产品，对接的业务员都一台一台自己重新再检查包装、简单的通电和APP测试，有几个客户，每次准备要翻单，他们的客户就发来各种投诉。
我问工厂有没有办法从根本上解决这些客户的基本投诉|诉求，工厂老板说，不是他不想解决，是他们工厂整体的量没起来，他的应商打心眼里不配合。
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